Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à modifier ou prolonger la période d’accès d’un apprenant à une formation sur Dokeos LMS, sans perdre ses données ni sa progression.
Étape 1 : Accéder à la liste des participants
Depuis votre portail Dokeos, ouvrez la formation concernée, puis cliquez sur l’onglet « Participants ».
Utilisez la barre de recherche pour retrouver l’apprenant concerné.
Étape 2 : Désinscrire temporairement l’apprenant
Dans la colonne « Actions », cliquez sur le bouton jaune de désinscription.
⚠️ Attention : n’utilisez surtout pas le bouton rouge. Seule la désinscription via le bouton jaune permet de conserver les données de l’apprenant.
L’apprenant est alors désinscrit en soft delete : ses données et sa progression sont conservées.
Étape 3 : Réinscrire l’apprenant avec une nouvelle période d’accès
Cliquez sur « Ajouter participants ».
Recherchez l’apprenant à l’aide de son adresse e-mail, puis sélectionnez-le.
Dans le champ « Période », définissez la nouvelle période d’accès souhaitée.
Cliquez sur « Valider » pour confirmer la réinscription.
Étape 4 : Vérifier la nouvelle date d’accès
La nouvelle date d’accès est immédiatement appliquée. Vous pouvez la vérifier dans la colonne « Disponible jusqu’au » de la liste des participants.
Grâce à cette méthode, vous pouvez prolonger ou modifier la période d’accès de vos apprenants tout en conservant l’intégralité de leurs données et de leur progression.
Pour toute question ou aide supplémentaire, contactez le support à l’adresse : support@dokeos.com.