Agora é possível exportar as conversas de WhatsApp diretamente pela plataforma. Esse recurso permite obter um histórico completo das interações realizadas, facilitando auditorias e análises.
Como exportar uma conversa
Acesse a plataforma.
No menu lateral, clique em Pontos de Contato.
Selecione a opção Conversa.
Clique no botão Exportar Conversa.
Selecione todas ou conversas específicas e clique em Exportar.
6. Aguarde a geração do arquivo.
Informações presentes no arquivo exportado
O arquivo gerado contém informações completas da conversa, incluindo:
Data e horário das interações
Número de telefone do contato
Mensagens enviadas e recebidas
Informações dos participantes
Observações
O arquivo é disponibilizado exclusivamente no formato JSON.
Dependendo do volume de mensagens, a exportação pode levar alguns instantes para ser concluída.
Recomenda-se utilizar ferramentas compatíveis com JSON para visualização e análise dos dados exportados.