Kann ich meine bestehende eSIM auf ein neues Gerät übertragen?
Nein, Sie können eine bestehende eSIM nicht einfach auf ein anderes Telefon übertragen.
Aus Sicherheits- und technischen Gründen ist ein eSIM-Profil an ein einzelnes Gerät gebunden, sobald es installiert wurde. Es kann nicht erneut gescannt oder wie eine physische SIM-Karte verschoben werden. Wenn Sie zu einem neuen Telefon wechseln, funktioniert die alte eSIM nicht auf dem neuen Gerät.
Wichtige Klarstellung: Wenn Sie die eSIM auf demselben Gerät neu installieren (zum Beispiel, wenn Sie sie versehentlich gelöscht haben), können Sie den ursprünglichen QR-Code erneut verwenden.
Wenn Sie jedoch auf einem anderen Gerät installieren, müssen Sie eine neue eSIM erwerben. eSIMs sind dauerhaft an das erste Gerät gebunden, auf dem sie installiert wurden, und können nicht übertragen werden.
Wichtige Klarstellung: Neuinstallation vs. Gerätewechsel
Es ist wichtig, zwischen der Neuinstallation einer eSIM auf demselben Gerät und der Installation auf einem anderen Gerät zu unterscheiden.
Neuinstallation auf demselben Gerät:
Wenn Sie die eSIM versehentlich von Ihrem Telefon gelöscht haben, können Sie sie mit demselben QR-Code erneut installieren, solange die Installation auf demselben Gerät erfolgt.
Installation auf einem neuen Gerät:
Wenn Sie versuchen, die eSIM auf einem anderen Telefon zu installieren, funktioniert der ursprüngliche QR-Code nicht.
In diesem Fall müssen Sie eine neue eSIM erwerben, da jedes eSIM-Profil dauerhaft an das erste Gerät gebunden ist, auf dem es installiert wurde.
Das Löschen der eSIM vom ursprünglichen Telefon entsperrt sie nicht für die Verwendung auf einem anderen Gerät.
So erhalten Sie Firsty auf Ihrem neuen Telefon
Da Ihre bestehende eSIM an Ihr altes Telefon gebunden ist, müssen Sie ein neues eSIM-Profil für Ihr neues Gerät ausstellen. Sie können dies einfach über die App tun und dabei Ihr bestehendes Konto behalten.
Schritte zum Erhalt einer neuen eSIM:
Öffnen Sie die Firsty App auf Ihrem Telefon.
Navigieren Sie zum Bereich Support.
Wählen Sie "Purchase new eSIM" (siehe Abbildung unten).
Folgen Sie den Anweisungen, um eine Ersatz-eSIM für eine geringe Gebühr (0,90 €) zu erwerben.
Installieren Sie die neue eSIM auf Ihrem neuen Gerät, um die Verbindung wiederherzustellen.
