Warum sollte ich eine eSIM löschen?
Die Firsty eSIM ist für die wiederverwendbare Nutzung über mehrere Reisen hinweg konzipiert und muss nicht gelöscht werden. Das Löschen einer eSIM kann jedoch in bestimmten Situationen erforderlich sein, z. B. bei einem fehlgeschlagenen eSIM-Installationsversuch oder beim Gerätewechsel. Falls Sie sie entfernen müssen, können Sie dies direkt über die Einstellungen Ihres Telefons tun.
Gerätespezifische Anleitungen
Für iPhone-Nutzer
So löschen Sie eine eSIM auf Ihrem iPhone:
Öffnen Sie die Settings App.
Tippen Sie auf Cellular (oder Mobile Data, abhängig von Ihrer Region).
Wählen Sie im Bereich Cellular Plans den Firsty eSIM-Tarif aus.
Tippen Sie auf Remove Cellular Plan (oder Delete eSIM).
Bestätigen Sie das Entfernen, indem Sie erneut auf Remove tippen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Schritte nur dann ausführen, wenn Sie vom Firsty-Support ausdrücklich dazu aufgefordert werden, um technische Probleme zu beheben oder sich auf eine neue eSIM vorzubereiten.
Für Android-Nutzer
So löschen Sie eine eSIM auf Ihrem Android-Telefon:
Öffnen Sie Settings auf Ihrem Telefon.
Tippen Sie auf Connections.
Wählen Sie SIM Manager.
Suchen Sie unter eSIMs die eSIM, die Sie entfernen möchten.
Tippen Sie auf die eSIM und wählen Sie dann Remove oder Delete.
Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige eSIM identifiziert haben, insbesondere wenn Sie vom Firsty-Support dazu aufgefordert wurden, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden.
Wichtige Hinweise und Warnungen
Löschen Sie die eSIM nur auf Anweisung: Löschen Sie Ihre eSIM nur, wenn Sie ausdrücklich vom Firsty-Support-Team dazu aufgefordert werden. Unnötiges Löschen kann zu Dienstunterbrechungen führen und eine Ersatzgebühr für die Neuinstallation der eSIM erforderlich machen.
Identifizieren Sie die richtige eSIM: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige eSIM löschen, die mit Firsty verbunden ist (BICS- oder Proximus-Netzwerke). Falsches Löschen könnte zu Verbindungsproblemen mit anderen Dienstanbietern führen.
eSIM-Löschung vs. Kontolöschung: Löschen Sie nur die eSIM, nicht Ihr gesamtes Firsty-Konto. Das Löschen Ihres Kontos könnte zu einem dauerhaften Datenverlust führen und zusätzliche Wiederherstellungsschritte erfordern.
Sie können dieselbe SIM 3-mal löschen und herunterladen, bevor Ihre SIM nicht mehr zum Download zugelassen wird.