Qui peut passer des appels ?
Si vous vous êtes inscrit à Firsty avec un numéro de téléphone, les appels dans l'application sont disponibles dans le monde entier : ouvrez l'onglet Phone dans l'application Firsty, ajoutez du crédit d'appel et passez des appels sortants. Lorsque vous appelez quelqu'un, cette personne voit ce même numéro de téléphone.
Si vous vous êtes inscrit avec uniquement une adresse e-mail (aucun numéro de téléphone sur votre compte), l'onglet Phone et les appels dans l'application ne sont pas encore disponibles. Vous pouvez toujours utiliser Firsty pour vos données mobiles comme d'habitude.
Comment passer un appel :
Accédez à l'onglet Phone dans l'application Firsty.
Ajoutez du crédit.
Passez votre appel — c'est tout.
Vous ne voyez pas l'onglet Phone ?
Si vous vous êtes inscrit avec uniquement une adresse e-mail, c'est normal pour le moment — les appels dans l'application ne sont pas encore proposés sur ces comptes.
Si vous vous êtes inscrit avec un numéro de téléphone, mettez à jour Firsty vers la dernière version depuis l'App Store ou Google Play. Les appels dans l'application sont déployés avec les mises à jour de l'application, et les anciennes versions peuvent ne pas encore afficher l'onglet Phone.
Si vous utilisez un compte avec numéro de téléphone, que vous avez la dernière version de l'application et que l'onglet Phone n'apparaît toujours pas, contactez-nous et nous pourrons vérifier.
Limitations actuelles
Les appels fonctionnent dans la plupart des endroits, mais quelques routes restent peu fiables ou ne sont pas encore prises en charge :
Appels aux États-Unis (numéro US → numéro US) : Certains appels peuvent échouer en fonction du réseau mobile ou de l'opérateur de l'autre personne. Nous cartographions encore les situations où cela se produit, nous ne pouvons donc pas encore fournir de liste définitive. Si un appel US vers US ne passe pas, il peut s'agir d'une limitation de routage plutôt que de votre téléphone — réessayez plus tard ou utilisez un autre moyen de les joindre si c'est urgent.
Appels en République tchèque : Les appels nationaux (numéro tchèque vers numéro tchèque) ne sont pas pris en charge.
Appels en Italie : Les appels nationaux (numéro italien vers numéro italien) ne sont pas pris en charge.
Appels à Singapour : Les appels nationaux (numéro de Singapour vers numéro de Singapour) ne sont pas pris en charge.
Nous travaillons à améliorer la couverture sur ces routes. Merci de votre patience.