Kan ik mijn bestaande eSIM naar een nieuw apparaat verplaatsen?
Nee, je kunt een bestaande eSIM niet zomaar naar een andere telefoon overzetten.
Om veiligheids- en technische redenen is een eSIM-profiel gekoppeld aan één enkel apparaat zodra het is geïnstalleerd. Het kan niet opnieuw worden gescand of verplaatst zoals een fysieke simkaart. Als je overschakelt naar een nieuwe telefoon, zal de oude eSIM niet werken op het nieuwe apparaat.
Belangrijke verduidelijking: Als je de eSIM opnieuw installeert op hetzelfde apparaat (bijvoorbeeld als je deze per ongeluk hebt verwijderd), kun je de originele QR-code opnieuw gebruiken.
Als je echter installeert op een ander apparaat, moet je een nieuwe eSIM aanschaffen. eSIMs zijn permanent gekoppeld aan het eerste apparaat waarop ze zijn geïnstalleerd en kunnen niet worden overgedragen.
Belangrijke verduidelijking: Opnieuw installeren vs. wisselen van apparaat
Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen het opnieuw installeren van een eSIM op hetzelfde apparaat en het installeren op een ander apparaat.
Opnieuw installeren op hetzelfde apparaat:
Als je de eSIM per ongeluk van je telefoon hebt verwijderd, kun je deze opnieuw installeren met dezelfde QR-code, zolang het op hetzelfde apparaat wordt geïnstalleerd.
Installeren op een nieuw apparaat:
Als je de eSIM op een andere telefoon probeert te installeren, zal de originele QR-code niet werken.
In dit geval moet je een nieuwe eSIM aanschaffen, omdat elk eSIM-profiel permanent is gekoppeld aan het eerste apparaat waarop het werd geïnstalleerd.
Het verwijderen van de eSIM van de originele telefoon ontgrendelt deze niet voor gebruik op een ander apparaat.
Hoe je Firsty op je nieuwe telefoon krijgt
Omdat je bestaande eSIM gebonden is aan je oude telefoon, moet je een nieuw eSIM-profiel activeren voor je nieuwe apparaat. Dit kun je eenvoudig doen via de app terwijl je je bestaande account behoudt.
Stappen om een nieuwe eSIM te verkrijgen:
Open de Firsty app op je telefoon.
Ga naar het Support gedeelte.
Selecteer "Purchase new eSIM" (zie afbeelding hieronder).
Volg de aanwijzingen om een vervangende eSIM aan te schaffen voor een kleine vergoeding (€0,90).
Installeer de nieuwe eSIM op je nieuwe apparaat om weer verbinding te maken.
