Waarom zou ik een eSIM verwijderen?
De Firsty eSIM is ontworpen voor hergebruik over meerdere reizen en hoeft niet te worden verwijderd. Het verwijderen van een eSIM kan echter nodig zijn in bepaalde situaties, zoals een mislukte eSIM-installatie of bij het wisselen van apparaat. Als je de eSIM wel moet verwijderen, kun je dit rechtstreeks doen via de instellingen van je telefoon.
Apparaatspecifieke instructies
Voor iPhone-gebruikers
Om een eSIM op je iPhone te verwijderen:
Open de Settings-app.
Tik op Cellular (of Mobile Data, afhankelijk van je regio).
Selecteer onder de sectie Cellular Plans het Firsty eSIM-abonnement.
Tik op Remove Cellular Plan (of Delete eSIM).
Bevestig het verwijderen door nogmaals op Remove te tikken. Zorg ervoor dat je deze stappen specifiek volgt wanneer je door Firsty support wordt gevraagd je eSIM te verwijderen om technische problemen op te lossen of om je voor te bereiden op een nieuwe eSIM.
Voor Android-gebruikers
Om een eSIM op je Android-telefoon te verwijderen:
Open Settings op je telefoon.
Tik op Connections.
Selecteer SIM Manager.
Zoek onder eSIMs de eSIM die je wilt verwijderen.
Tik op de eSIM en selecteer vervolgens Remove of Delete.
Bevestig de actie wanneer daarom wordt gevraagd. Zorg ervoor dat je de juiste eSIM hebt geïdentificeerd, vooral als je daartoe wordt gevraagd door Firsty support, om onderbrekingen van de dienst te voorkomen.
Belangrijke overwegingen en waarschuwingen
Verwijder de eSIM alleen wanneer dit wordt gevraagd: Tenzij dit expliciet wordt gevraagd door het Firsty supportteam, moet je je eSIM niet verwijderen. Onnodig verwijderen kan leiden tot serviceonderbrekingen en kan een vervangingskosten met zich meebrengen om de eSIM opnieuw te installeren.
Identificeer de juiste eSIM: Zorg ervoor dat je de juiste eSIM verwijdert die is gekoppeld aan Firsty (BICS of Proximus netwerken). Onjuiste verwijderingen kunnen leiden tot connectiviteitsproblemen met andere serviceproviders.
eSIM-verwijdering vs accountverwijdering: Verwijder alleen de eSIM, niet je gehele Firsty-account. Het verwijderen van je account kan resulteren in permanent verlies van gegevens en vereist mogelijk extra herstelstappen.
Je kunt dezelfde SIM 3 keer verwijderen en downloaden voordat je SIM niet meer gedownload mag worden.