Grab 内的 Firsty 功能是为那些已经在使用 Grab 打车和订餐的旅行者设计的。购买的套餐将在 Firsty Telco(我们的现代化旅行网络技术栈)上运行。您可以在 Grab 中购买每日通票(包括提供无限流量的 First Class)和 GB 流量包——在 Grab 的流程中,这些流量包被称为 Pay as you go。每种产品都有其各自的有效期规则;请务必在付款前于结算摘要页面确认。
Grab 中的 Firsty 体验仅提供数据服务——Grab 小程序中没有 Firsty 应用内通话功能,也无法购买按月订阅套餐。任何未在此处显示的功能(例如按月套餐或 Firsty 通话)都不属于 Grab 购买流程的一部分——请在您的旅途中使用 Grab 内提供的套餐和支付选项。
**请注意:**Firsty 正在推出全新的套餐系列(Free、Classic 和 Unlimited),Grab 中的体验也将随之更新。在此之前,本文所描述的产品是您目前可以在 Grab 中购买的套餐。
您可以使用 GrabPay、银行卡以及 Grab 支持的其他方式进行购买。当 Firsty 流程提供钱包支付选项时,您Firsty Wallet中已有的 Credits 也可在结算时使用——请参阅**了解 Firsty Credits**,了解当前钱包余额的工作方式(用于套餐结算;不可用于兑换 Firsty Free;无广告换 Credits 功能;少数用户在迁移完成前仍使用旧版 Flex 规则)。
目前您可以在 Grab 中购买什么
1. 每日套餐(日票)——包括 First Class
当您希望在您选择的固定天数内使用无限流量时,这是最佳选择(例如 1 天、7 天或 15 天——具体选项取决于地区和产品目录)。
您选择需要多少天。
如果您已经有一个生效中的同系列每日通票,当您购买更多天数时,Firsty 会将您的到期日延长相应天数(叠加同系列产品时,您不会损失未使用的已付费天数)。
当您的行程发生变化时,某些每日产品可能会显示暂停/恢复 (Pause / Resume) 选项——如果提供,请使用应用内的控件进行操作。
First Class 在您购买的天数内提供无限流量——您不会在达到固定的 GB 上限后被断网。
每个日历日,您将获得约 5 GB 的高速流量。之后,在当天剩余的时间里,您的所有流量将以限速运行,直到第二天您获得新的高速流量额度。具体速度和重置时间以您所在地区和应用版本在结算页面及应用内帮助中显示的信息为准。
基础应用:您还可以完全访问基础应用(具体哪些应用符合条件取决于您所在地区的产品)。这遵循与所有其他流量的**“5 GB 高速/之后限速”行为不同的规则**——请将这两个概念区分开。
2. Pay as you go(GB 流量包)
在 Grab 中,固定 GB 流量包在 Pay as you go 类别下显示(这与我们在其他地方称为 GB 流量包 (gigabyte bundles) 的是同一产品系列)。当您需要固定数量的流量并有明确的有效期时,这是最佳选择。
可购买的容量: 1、3、5、10 或 20 GB。
流量包价格折扣(典型目录):
5 GB 和 10 GB —— 九折
20 GB —— 八五折
(1 GB 和 3 GB 通常为原价——请在支付前在价格栏确认。)
有效期: Pay as you go 流量包的有效期为30天,具体规则以购买时显示为准(每个流量包都有其独立的到期日)。
如果您在第一个流量包仍然有效时购买了第二个,第二个流量包仍会根据其激活规则获得其自己的 30 天有效期——它不会“叠加”到第一个流量包的到期日上。您可能会看到两个生效中的流量包有两个不同的到期日。
您可以同时持有多个 Pay as you go 流量包。它们在后台是独立的权益;每个流量包都保持自己的计时,直到用完或过期。
购买一个新流量包不会重置旧流量包的计时器。
如果容量、折扣或天数与本文不同,请以购买时 Grab + Firsty 中显示的信息为准。
3. 同时使用 First Class(每日)和 Pay as you go
您可以同时拥有一个生效中的 First Class 每日通票和一个或多个 Pay as you go 流量包。
提示:当您同时拥有两者时,先使用您的 Pay as you go GB 流量(而不是依赖无限流量套餐的高速部分)通常能获得更好的体验——这样您可以为需要的时候保留更多的每日高速流量额度。
查看两种额度:在 Grab 内相关的 Firsty 屏幕上,从左向右滑动——第二个视图应该会同时显示您的按天权益和您的 GB 流量包(措辞可能因地区而异)。
如何购买(概览)
从您使用的 Grab 小程序/集成中打开 Firsty。
选择 Daily(每日通票 / First Class)或 Pay as you go / GB 流量包(措辞可能因地区略有不同)。
根据指引选择目的地或覆盖范围。
在摘要屏幕上查看价格、折扣、有效期和包含的内容。
使用 GrabPay 或其他关联方式支付,或者如果显示该支付选项,也可以使用 Firsty Wallet / Credits 支付。
购买后要同时查看每日通票和 GB 流量包,请在该应用提供时,在套餐/用量屏幕上使用从左到右滑动的操作(见上文第3节)。
付款后 — 安装您的 eSIM(请留在 Grab 中)
您的购买与 Grab 内的 Firsty 流程相关联,而非独立的 Firsty 应用。
停留在(或重新打开)Grab 应用
All Services → Firsty
按照提示安装或打开您的 eSIM / 套餐屏幕
完成您的设备为安装 eSIM 显示的任何手机设置 (phone Settings) 步骤
如果付款后安装选项缺失,请通过 Grab → Firsty 路径使用支持 (Support) 功能,并提及您是通过 Grab 购买的。
Firsty Credits 和 Grab
Credits = 钱包余额,用于在 Grab 中结算时购买每日通票和 Pay as you go(GB)流量包。Grab 小程序中不出售按月订阅套餐。
不用于替代 Firsty Free(广告)或通过观看广告赚取更多余额。
Flex: 新 Grab 用户无法购买 Flex;部分现有 Grab 用户在迁移完成前可能仍在使用 Flex 并遵循旧版钱包规则——请以其应用中显示的信息为准。
100% 现金返还(新用户)
部分用户在首次符合条件的购买中仍会看到 100% 现金返还类型的优惠。当此优惠适用时,促销的现金价值将根据横幅上的规则返还到您的 Firsty Wallet——请将其视为用于您下一次符合条件的结算的钱包充值,而不是第二次免费的数据权益,除非横幅明确说明。
动态定价
价格和税费可能因国家、货币和合作伙伴促销活动而异。请务必在确认付款前,在 Grab 中确认最终金额。
针对 Grab 的“永远在线”功能
即使您的旅行数据额度用尽,根据地区和您的 Grab 账户情况,Grab 方面可能仍允许您使用 Grab 服务(打车、订餐等)——该行为由您和 Grab 之间决定;这不是 Firsty 承诺在没有套餐的情况下数据保持无限的保证。
有效期速查表(供支持人员和客户使用)
购买类型 | 什么会过期? | 叠加行为(典型情况) |
每日通票 | 该通票的已付费天数窗口 | 在同一生效中的每日套餐上增加天数会延长到期日 |
Pay as you go(GB 流量包) | 每个流量包的有效期窗口(通常为显示处的 30 天) | 新流量包 = 根据其自身规则产生的新窗口;不会延长旧流量包的有效期——两个流量包 ⇒ 两个到期日 |
钱包余额 | 不会像单个 GB 流量包那样自动过期 | 余额会一直保留,直到您在符合条件的 Grab 结算中用掉它(通话功能不适用于 Grab) |
需要帮助?
请通过您 Grab 内的 Firsty 流程使用支持 (Support) 功能,并提及 Grab、您购买的产品(每日套餐 / First Class 还是 Pay as you go),以及如果情况与预期不符,请提供收据/应用内订单上显示的日期。