Les soldes ne sont pas terminées.
Et si vous n’avez pas encore activé vos 2ᵉ et 3ᵉ démarques, c’est le moment.
Dans notre série spéciale Soldes d’Hiver, on vous partage comment La Fée Maraboutée utilise WhatsApp pour :
Générer du trafic en boutique
Déclencher des ventes en ligne
Engager sa communauté tout en gardant une expérience premium
La marque en quelques mots
Depuis 1996, La Fée Maraboutée construit un vestiaire intemporel, éthique et inclusif, pensé pour toutes les féminités.
La marque s’exprime à la fois :
Sur son e-commerce
À travers un réseau de 150 boutiques
Le défi : activer WhatsApp pour soutenir les ventes online et retail, sans casser l’univers premium.
Les enjeux CRM sur WhatsApp
Objectifs principaux :
Générer du trafic vers les boutiques
Déclencher des ventes en ligne
Maintenir une expérience cohérente avec l’ADN de la marque
La réponse : une mécanique simple, mais parfaitement exécutée.
Ventes privées & 3ᵉ démarque : 3 CTAs pour engager, inspirer et convertir
Le principe : laisser le choix au client selon son intention du moment.
Dans un seul message WhatsApp, la marque propose :
1️⃣ Un lien direct vers le site
Pour celles qui savent déjà ce qu’elles veulent.
→ Rapide, efficace, conversion immédiate.
2️⃣ Un carrousel de best-sellers
Pour inspirer et projeter vers l’achat.
→ Permet de découvrir les pièces fortes en promotion.
→ Crée l’envie sans friction.
3️⃣ “Trouver ma boutique”
Pour activer le drive-to-store.
→ Idéal pour générer du trafic en point de vente.
→ Connecte CRM digital et retail.
Une mécanique simple, mais conçue pour couvrir toutes les intentions d’achat.
📈 Résultats
86 % de taux d’ouverture
15 % de taux de clic
CA à 5 chiffres généré via WhatsApp (en ligne et en boutique)
WhatsApp devient ici un véritable levier omnicanal :
inspiration, trafic retail et conversion digitale.
À retenir pour vos 2ᵉ et 3ᵉ démarques 💡
Moins de deux semaines avant la fin officielle des soldes : c’est maintenant que tout se joue.
Pour maximiser vos performances :
Multipliez les points d’entrée (site, inspiration, boutique)
Laissez le choix au client selon son intention
Connectez online et retail dans un même message
Activez votre base chaude au bon moment
Besoin d’inspiration pour vos prochaines activations ?
On vous a préparé un guide complet avec des exemples concrets de campagnes.