1. Avant-Fête des Mères – Inspirez vos clients dans leur recherche du cadeau idéal 💝
Objectif : Accompagner vos clients en amont avec des idées cadeaux personnalisées et créer une connexion émotionnelle forte avant le jour J.
Mise en place :
Créez un segment regroupant vos clients ayant opt-in pour WhatsApp et identifiez les acheteurs potentiels (clients récurrents, paniers abandonnés, navigation récente sur la catégorie cadeaux).
Lancez une campagne d'inspiration avec le template “Guide Cadeau Fête des Mères”.
Proposez une sélection personnalisée en fonction des profils (gastronomie, sport, beauté, lifestyle…) ou un quiz interactif pour orienter vos clients vers le cadeau parfait.
💡 Astuce : Misez sur un ton émotionnel et bienveillant. Le storytelling fonctionne particulièrement bien sur ce temps fort : racontez une histoire, évoquez un souvenir, créez du lien avant de vendre.
2. Lancement de la campagne Fête des Mères 💐
Objectif : maximiser la visibilité de vos offres dédiées à la Fête des Mères et profiter des canaux de business messaging de WhatsApp pour booster vos conversions.
Mise en place :
Créez un segment regroupant l'ensemble de vos opt-ins WhatsApp.
Créez votre campagne WhatsApp afin de maximiser la délivrabilité. Activez le RCS et le SMS en fallback automatiques pour maximiser votre délivrabilité et vous assurer que toute votre base a reçu vos offres.
Mettez en avant vos offres phares : coffrets dédiés, packagings spéciaux, options de personnalisation, e-cartes-cadeaux.
💡 Astuce : Misez sur un ton conversationnel pour favoriser la découverte de vos produits. N'hésitez pas à utiliser des carrousels interactifs (reply carousel) pour présenter vos meilleures sélections de cadeaux et engager davantage vos utilisateurs.
3. Last Call – Convertissez les retardataires ⏰
Objectif : Capter les achats de dernière minute et créer un sentiment d'urgence pour ne laisser passer aucune vente.
Utilisez des mécaniques comme :
Countdown J-3, J-2, J-1 : rappels progressifs avec compte à rebours pour rythmer la fin de campagne.
Livraison express garantie : mettez en avant vos délais de livraison ou le retrait en boutique pour rassurer les retardataires.
E-cartes cadeaux : la solution idéale pour les achats de dernière minute, à promouvoir la veille et le jour J.
Prolongation : étendez vos offres 24h après la Fête des Mères pour capter les retardataires culpabilisés.
Mise en place :
Créez un segment regroupant tous vos contacts opt-ins.
Excluez systématiquement les clients ayant déjà acheté afin d’éviter la saturation et d’adapter la pression commerciale.
Adaptez votre message selon le moment : inspiration en amont, urgence en J-1, solution express le jour J.
💡 Astuce : Exploitez les formats enrichis de WhatsApp : Carousel pour présenter plusieurs idées cadeaux, Limited Time Offer pour accentuer l'urgence, et bouton de redirection direct vers vos e-cartes pour les ultimes retardataires.
