Nous souhaitons vous informer d'une mise à jour importante concernant votre intégration WAX avec Klaviyo. Ces changements auront un impact sur vos segments et flows contenant des conditions dans Klaviyo.
⬇️Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous et agir en conséquence.⬇️
1️⃣ Mise à jour de l'attribut "opt-in status"
Pourquoi ce changement ?
Jusqu'à présent, deux attributs distincts étaient utilisés pour gérer le statut d'opt-in de vos contacts :
L'attribut WAX opted_out, utilisable avec des conditions telles que :
WAX opted_out equals
torfWAX opted_out equals
TrueorFalse
Le tag "Opt-In" dans l'attribut WAX tags, utilisable avec des conditions telles que :
WAX tags contains the tag
Opt-InWAX tags does not contain the tag
Opt-In
À mesure que WAX s'est étendu au-delà de WhatsApp pour prendre en charge de nouveaux canaux (RCS et SMS), ce fonctionnement fragmenté est devenu une source de confusion. Nous avons saisi cette opportunité pour tout consolider en un seul attribut clairement défini par canal.
Quels sont les changements ?
WAX envoie désormais un attribut de statut d'opt-in dédié pour chaque canal :
WAX whatsapp_opt_in_status pour les contacts WhatsApp
WAX sms_opt_in_status pour les contacts RCS / SMS (le SMS et le RCS partagent le même statut d'opt-in : un contact opt-in au SMS est automatiquement considéré comme opt-in au RCS)
Chaque attribut fonctionne de la même façon et accepte les trois mêmes valeurs :
opted_in: le contact a donné son consentementopted_out: le contact a retiré son consentementunknown: le consentement n'a pas encore été collecté
Que deviennent les anciens attributs ?
L'attribut WAX opted_out et le tag "Opt-In" (dans l'attribut WAX Tags) seront dépréciés, et aucune donnée ne leur sera plus envoyée après le 23 juillet 2026. Tout segment ou condition de flow basé sur ces anciens attributs ne fonctionnera plus après cette date.
Malheureusement, Klaviyo ne permet pas leur suppression pour le moment, ils resteront donc visibles.
Par ailleurs, sur WAX, l'attribut WAX opted_out ne peut plus être sélectionné dans vos paramètres Klaviyo.
Que devez-vous faire ?
Avant le 23 juillet 2026, vous devrez :
Vérifier tous vos segments sur Klaviyo et remplacer les anciens attributs par la nouvelle "property about someone" : WAX whatsapp_opt_in_status.
Vérifier tous vos flows contenant des conditions et remplacer les anciens attributs par la nouvelle "property about someone" : WAX whatsapp_opt_in_status.
2️⃣ Mise à jour de l'attribut "whatsapp_valid"
Pourquoi ce changement ?
L'attribut WAX whatsapp_valid fonctionnait jusqu'ici comme un champ texte libre, ce qui était également source de confusion. Il était par exemple possible d'avoir :
WAX whatsapp_valid equals
torfWAX whatsapp_valid equals
TrueorFalse
Quels sont les changements ?
Cet attribut passe désormais à un format à valeurs “boolean”. Il vous suffit de sélectionner l'une des deux valeurs disponibles dans Klaviyo :
WAX whatsapp_valid
is trueWAX whatsapp_valid
is false
Que deviennent les anciennes valeurs ?
L'attribut WAX whatsapp_valid reste pleinement actif et fonctionnel, mais les valeurs t, f, True et False ne seront plus envoyées après le 23 juillet 2026. Tout segment ou condition de flow basé sur ces anciennes valeurs ne fonctionnera plus après cette date.
Que devez-vous faire ?
Avant le 23 juillet 2026, vous devrez :
Vérifier tous vos segments sur Klaviyo contenant WAX whatsapp_valid, remplacer le type "Text" par "Boolean" et sélectionner la valeur appropriée.
Vérifier tous vos flows sur Klaviyo contenant la condition WAX whatsapp_valid, remplacer le type "Text" par "Boolean" et sélectionner la valeur appropriée.
Bien entendu, si vous avez besoin d'aide pour effectuer ces modifications, l'équipe WAX est là pour vous accompagner.
N'hésitez pas à planifier un appel avec notre développeur en charge de cette migration.