Si vous avez des difficultés à démarrer votre charge, voici quelques éléments à vérifier :
Le connecteur doit être bien branché et enclenché dans la prise.
Le temps entre le lancement de la charge et le branchement du connecteur doit être inférieur à 60 secondes.
La charge doit être lancée avant de brancher le véhicule.
L'objectif de charge est déjà atteint.
Ex: Votre objectif de charge est à 60%, vous arrivez à la station à 61%.
🤓 Sur certains véhicules, les portes et fenêtres du véhicule doivent être verrouillées.
Si vous avez toujours des difficultés après avoir effectué ces vérifications, vous pouvez essayer de lancer la charge sur un autre point de charge de la station.
Si le problème persiste, notre équipe est disponible au numéro indiqué sur la borne et par chat ☎️
À très vite sur le réseau Electra ⚡️