❓ Wat zijn bezettingskosten?
Bezettingskosten zijn extra kosten die in rekening worden gebracht wanneer een voertuig aangesloten blijft op een snellaadpunt terwijl de batterij voldoende is opgeladen.
Door bestuurders aan te moedigen hun laadplek op dat moment vrij te maken, helpen deze kosten de drukte bij laadstations te verminderen, vooral tijdens piekuren, en zorgen ze voor eerlijke toegang tot laadpunten voor alle gebruikers 🤓
🛠️ Hoe werkt het?
De voorwaarden voor bezettingskosten verschillen afhankelijk van de manier waarop je het laden start.
📱 Ik gebruik de Electra-app, Autocharge of een Electra-laadpas
Er worden bezettingskosten van € 0,40 per minuut in rekening gebracht wanneer beide volgende voorwaarden tegelijkertijd gelden:
De batterij van je voertuig is voor 80% opgeladen.
Het laadstation is bijzonder druk.
Als niet aan een van deze voorwaarden wordt voldaan, worden er geen kosten in rekening gebracht, ook niet als je voertuig lange tijd aangesloten blijft.
Zodra aan beide voorwaarden is voldaan, heb je 5 minuten de tijd om je voertuig los te koppelen voordat de kosten ingaan ⏱️
Als je meldingen hebt ingeschakeld in de Electra-app, ontvang je:
een eerste melding 5 minuten voordat de kosten ingaan, zodat je je voertuig op tijd kunt loskoppelen;
een tweede melding wanneer de kosten ingaan.
💡 Deze voorwaarden gelden voor Electra-snelladers.
Als je de Electra-app of een Electra-laadpas gebruikt bij een laadpunt van een andere aanbieder, gelden er andere prijsvoorwaarden. Je kunt de gegevens van elk laadstation in de Electra-app bekijken voordat je begint met laden.
💳 Ik betaal met een bankkaart aan de betaalterminal
Wanneer je een laadsessie start met een bankkaart, worden er na 60 minuten laden bezettingskosten van € 0,40 per minuut in rekening gebracht.
Deze kosten gelden zowel wanneer je voertuig nog aan het laden is als wanneer het laden al is voltooid.
💡 Deze voorwaarden gelden voor sessies die met een bankkaart via de betaalterminal worden gestart bij de snelladers van Electra in Frankrijk, België, Luxemburg en Nederland. Voorlopig worden er voor deze sessies in andere landen geen bezettingskosten in rekening gebracht.
🪪 Ik gebruik een laadpas van een andere aanbieder
Als je bij een Electra-laadstation een laadpas van een andere aanbieder gebruikt, bepaalt die aanbieder de prijsvoorwaarden voor jouw laadsessie.
We raden je aan deze voorwaarden te bekijken in de app of op de website van de aanbieder en rechtstreeks contact met hen op te nemen als je vragen hebt.
💡 Hoe voorkom ik bezettingskosten?
Schakel meldingen in in de Electra-app, zodat je een waarschuwing krijgt en je voertuig kunt loskoppelen zodra je de eerste melding ontvangt.
Houd er rekening mee dat het laden boven 80% aanzienlijk trager gaat: meestal is dit een goed moment om je laadplek vrij te maken.
Neem voor meer informatie gerust contact met ons op via de chat of per e-mail ⚡️