❓ Wat zijn bezettingskosten?
Bezettingskosten (ook wel "Overstay" genoemd) worden in rekening gebracht wanneer een voertuig aangesloten blijft aan een Electra snellader terwijl twee voorwaarden tegelijkertijd vervuld zijn:
De batterij van het voertuig heeft 80% laadstand bereikt
Het station is bezet (alle laadpunten zijn in gebruik)
Deze kosten zijn bedoeld om de toegang tot de laadpunten te verbeteren door bestuurders aan te moedigen hun voertuig los te koppelen zodra het opladen echt klaar is — zodat andere gebruikers het station kunnen gebruiken.
🛠️ Hoe werkt het?
1. De twee activatievoorwaarden
Bezettingskosten worden alleen in rekening gebracht als uw voertuig boven de 80% is opgeladen EN het station tegelijkertijd bezet is. Als aan één van de twee voorwaarden niet is voldaan, worden er geen kosten berekend — ook niet als uw voertuig lang aangesloten blijft.
2. Respijtperiode
Zodra beide voorwaarden zijn vervuld, heeft u 5 minuten om uw voertuig los te koppelen voordat de kosten beginnen.
3. Voorafgaande meldingen
U ontvangt twee meldingen (indien ingeschakeld in de app):
1e melding: de kosten starten over 5 minuten — u kunt nog kosteloos loskoppelen
2e melding: de kosten lopen nu als u het voertuig nog niet heeft losgekoppeld
4. Automatische facturering
Als het voertuig na de respijtperiode aangesloten blijft, worden bezettingskosten van €0,40 per minuut automatisch in rekening gebracht en toegevoegd aan de kosten van uw laadsessie.
✅ Voor wie geldt dit?
Deze functie is van toepassing op gebruikers die aan de volgende voorwaarden voldoen:
De Electra-app gebruiken om op te laden
Snelladen uitvoeren
💡 Roaming-gebruikers (laden via een andere app of RFID-kaart) worden niet getroffen door deze wijziging en blijven onderworpen aan de voorwaarden van hun eigen aanbieder.
💡 Hoe bezettingskosten vermijden?
Meldingen inschakelen in de Electra-app om direct gewaarschuwd te worden zodra beide voorwaarden zijn vervuld
Voertuig loskoppelen bij ontvangst van de eerste melding — u heeft nog 5 minuten zonder kosten
Houd er rekening mee dat het laden na 80% sterk vertraagt: dit is doorgaans het juiste moment om het laadpunt vrij te maken
💡 Bezettingskosten helpen de congestie op stations te verminderen, vooral tijdens piekuren, en zorgen voor een eerlijke toegang tot laadpunten voor alle gebruikers.
Voor aanvullende informatie kunt u contact met ons opnemen via livechat of e-mail.
Tot snel op het Electra-netwerk! ⚡