Jums reikia nuspausti ant pranešime esančios nuorodos, po kurio būsite nukreipti į vykdomą užsakymą, arba galite nuspausti ,,profilis‘‘ -> ,,užsakymai‘‘ ir pasirinkus vykdomą užsakymą, prekių sąrašo viršuje matysite nerastą prekę, nuspaudus ant šios prekės išsiskleis siūlomų prekių alternatyvų sąrašas. Iš šio sąrašo galite pasirinkti Jums labiausiai tinkančią prekę. Jeigu siūlomos alternatyvos nėra tinkamos, galite atsisakyti pasiūlymo paspaudus patvirtinimo mygtuką be pasirinkto alternatyvų vienetų skaičiaus.
Neradus reikiamo atsakymo galite kreiptis į ,,LastMile‘‘ klientų aptarnavimo komandą, telefono numeriu: +370 5 214 2094, elektroniniu paštu support@lastmile.lt arba per klientų aptarnavimo ,,Chat‘‘
Klientų aptarnavimo komandos darbo laikas: I – VII nuo 08:00 val. iki 21:00 val.