Paspauskite pranešime esančią nuorodą ir būsite nukreipti į savo vykdomą užsakymą. Taip pat galite prisijungti per „Profilis“ → „Užsakymai“ ir pasirinkti atitinkamą užsakymą.
Užsakymo viršuje matysite prekę, kuri nebuvo rasta parduotuvėje. Paspaudus ją, bus pateiktas alternatyvių prekių sąrašas, iš kurio galite pasirinkti Jums tinkamiausią variantą.
Jei alternatyvos netinka, galite jų atsisakyti ir patvirtindami sprendimą.
Kaip pasirinkti alternatyvas galite pamatyti šiame trumapme video:
https://youtu.be/oWuGnnQr1Io
Atkreipiame dėmesį, kad alternatyvų pasirinkimui skiriamas ribotas laikas, todėl rekomenduojame reaguoti iš karto tik gavus pranešimą apie nerastą prekę.
Jei reikia pagalbos, susisiekite su „LastMile“ klientų aptarnavimo komanda el. paštu support@lastmile.lt arba per „LiveChat“.
Klientų aptarnavimo komandos darbo laikas: I – VII nuo 08:00 val. iki 22:00 val.