Alternatyvos siūlomos tuo atveju, kai Jūsų užsakytų prekių nėra parduotuvėje. Tokiu atveju surinkėjas pasiūlo panašias prekes iš tuo metu prieinamo asortimento.
Atkreipiame dėmesį, kad siūlomų alternatyvų kaina gali skirtis nuo pirminės Jūsų užsakytos prekės kainos. Jei pasirinkta alternatyva kainuoja mažiau, kainų skirtumas nuo rezervuotos sumos nebus nuskaičiuojamas ir po užsakymo įvykdymo bus grąžintas į Jūsų banko sąskaitą.
Jei alternatyvos kaina yra didesnė, sistema gali paprašyti papildomos lėšų rezervacijos. Nepanaudota rezervuotos sumos dalis po užsakymo įvykdymo bus automatiškai grąžinta į Jūsų banko sąskaitą.
Neradus reikiamo atsakymo galite kreiptis į ,,LastMile‘‘ klientų aptarnavimo komandą elektroniniu paštu support@lastmile.lt arba per ,,LiveChat‘‘ susirašinėjimo platformą.
Klientų aptarnavimo komandos darbo laikas: I – VII nuo 08:00 val. iki 22:00 val.