Jeigu sistema neleidžia apmokėti užsakymo, rekomenduojame atkreipti dėmesį į pranešimą su nurodyta mokėjimo atmetimo priežastimi. Ji gali priklausyti nuo banko, „LastMile“ sistemos arba kliento veiksmų.
Jeigu mokėjimą atliekate per programėlę, rekomenduojame įsitikinti, kad naudojate naujausią „LastMile“ versiją. Jei „App Store“ arba „Google Play“ matote atnaujinimo mygtuką, prašome programėlę atnaujinti, nes tai gali turėti įtakos mokėjimo veikimui.
Taip pat rekomenduojame atsijungti nuo paskyros ir prisijungti iš naujo, tuomet pakartoti mokėjimą arba pabandyti atsiskaityti kitu mokėjimo būdu.
Jeigu problema išlieka, prašome kreiptis į „LastMile“ klientų aptarnavimo komandą elektroniniu paštu support@lastmile.lt arba per „LiveChat“ platformą. Jei įmanoma, pridėkite ekrano nuotrauką su klaidos pranešimu ir trumpai aprašykite situaciją.
Klientų aptarnavimo komandos darbo laikas: I – VII nuo 08:00 val. iki 22:00 val.