Kontot finns inte eller är inte aktivt i din kontoplan
Du har fått ett felmeddelande från Fortnox när en faktura skulle synkas, till exempel:
Fortnox kunde inte synka eftersom konto 3308 inte finns i din kontoplan.
Konto 3590 är inte aktivt.
Felet betyder att fakturan använder ett bokföringskonto som saknas eller inte är aktiverat i din kontoplan i Fortnox. Kontot kan komma från Mowin eller från Fortnox, och du löser felet antingen genom att aktivera kontot i Fortnox eller genom att byta konto där det kommer ifrån.
Var kommer kontot ifrån?
Försäljningskontot på fakturaraden kommer från Mowin när det finns ett:
Kontot på raden själv, kolumnerna Konto och Konto omvänd betalningsskyldighet. En tidrad eller resrad får det från tidkoden eller reskoden när den skapas.
Saknar raden eget konto används organisationens Standardkonton under Admin, Organisationsinställningar, fliken Ekonomisystem. Nya organisationer får dem ifyllda från början, så kontot kan komma från Mowin även om du aldrig lagt in det själv.
Gäller fakturan omvänd betalningsskyldighet används kontona för omvänd betalningsskyldighet i båda stegen. Skickar Mowin inget konto, till exempel när fältet i Standardkonton är tomt, använder Fortnox sitt eget.
Mowin har inga egna konton för EU-försäljning, export eller inköp. De finns bland Fortnox förvalda konton. Konto 3308, Försäljning EU omvänd skattskyldighet, är ett exempel.
Hittar du kontonumret från felmeddelandet på raderna i arbetsordern eller i Standardkonton kommer det från Mowin. Annars kommer det från de förvalda kontona i Fortnox.
Så här löser du det
Felet kommer tillbaka vid varje faktura som använder kontot, tills du har aktiverat kontot eller bytt det. Välj ett av sätten. Är du osäker på vilket konto som är rätt, stäm av med din redovisningskonsult.
Aktivera kontot i Fortnox
Logga in i Fortnox.
Gå till Inställningar → Bokföring → Kontoplan.
Sök upp kontot som nämns i felmeddelandet och aktivera det, eller lägg till det om det saknas.
Gå tillbaka till Mowin och skapa fakturan igen.
Byt konto i Mowin
Gäller när kontot kommer från Mowin.
Standardkonton: Ändra kontot under Admin, Organisationsinställningar, fliken Ekonomisystem, blocket Standardvärden. Det kräver behörigheten Organisationsinställningar, som från början bara rollen Administratör har. Ändringen gäller alla rader som saknar eget konto.
Tidkod eller reskod: Ändra fältet Konto på koden. Nya rader får det nya kontot. Rader som redan finns behåller kontot de fick när de skapades, tills du byter tidkod eller reskod på raden. Då får raden den nya kodens konto.
En enskild rad: I arbetsordern kan du ändra kontot på en tidrad, resrad eller materialrad i kolumnen Konto.
Skapa sedan fakturan igen.
Byt förvalt konto i Fortnox
Gäller när kontot kommer från Fortnox förvalda konton, till exempel konto 3308 vid EU-försäljning:
Logga in i Fortnox.
Klicka på kugghjulet (Inställningar) uppe till höger, välj fliken Bokföring och expandera Förvalda konton.
Leta upp raden för det konto som nämns i felmeddelandet. Står det till exempel konto 3308 gäller det raden Försäljning EU omvänd skattskyldighet.
Ange ett giltigt och aktiverat konto i den raden och spara.
Gå tillbaka till Mowin och skapa fakturan igen.
Bra att kontrollera
Momsinställning på kunden. Felet uppstår ofta vid omvänd betalningsskyldighet inom EU. Kontrollera att kunden har rätt momsinställning och ett giltigt momsnummer.
Att kontona stämmer med din kontoplan. Mowin läser inte in kontoplanen från Fortnox, så ett konto du anger i Mowin måste finnas och vara aktivt i Fortnox.
Behöver du mer hjälp?
Klicka på frågetecknet i sidhuvudet eller kontakta supporten via chatten.