På servicens serviceside administrerer du alle de vigtige detaljer om servicen – f.eks. servicetype, navn, pris og varighed. Derudover kan du aktivere tilvalg, indstille begrænsninger, som udelukkende gælder for den pågældende service, og finde servicens helt eget deeplink. Hvis du endnu ikke har oprettet servicen, kan du se en guide her.
Dette gennemgår vi i denne artikel:
I denne artikel gennemgår vi alle afsnit på servicesiden. Du kan følge artiklen afsnit for afsnit og lave de indstillinger, der giver bedst mening for dig. Du kan også gå direkte til et bestemt afsnit ved at klikke på det nedenfor:
💡 Bemærk Husk at besøge din online bookingside, når du laver ændringer. På den måde sikrer du, at dine kunder altid kan booke de rigtige services. |
Sådan finder du servicesiden
Hver service har en serviceside. Det er fra servicesiden, at du administrerer serviceindstillingerne.
Følg denne guide for at tilgå en serviceside:
Gå til Indstillinger og vælg Services i topmenuen
Klik på den relevante service
Nu er du på servicesiden for den pågældende service
Alle afsnit på servicesiden forklaret
Oplysninger
I dette afsnit kan du se og ændre de vigtigste detaljer om servicen.
Felterne markeret med * skal være udfyldt.
Vigtige felter og indstillinger
Navn*
Navnet på servicen – f.eks. Klipning med vask og føn.
Pris*
Servicens pris i danske kroner.
Varighed*
Vælg hvor lang tid servicen varer – f.eks. 1 time.
Tilføj ventetid
Tilføj ekstra tid og del servicens varighed op i opstart, ventetid og afslutning. Klik her for at læse mere om, hvordan ventetid fungerer.
Beskrivelse
Beskrivelsen vises på din online bookingside. En beskrivelse kan f.eks. hjælpe dine kunder med at vælge den rette service til dem. Du kan også dele andre relevante informationer tilhørende den pågældende service.
To eksempler på beskrivelser vist på online bookingsiden.
Kategori
Vælg hvilken kategori servicen skal ligge i. Du kan bruge kategorier til at organisere din online bookingside og gøre det nemt for dine kunder at booke. Klik her for at lære, hvordan du organiserer dine services i kategorier.
Type
Vælg hvilken type servicen er. Du kan vælge mellem Normal, tilvalg eller en kombination Normal + tilvalg
En normal service er de services, som dine kunder som udgangspunkt altid skal have mulighed for at se og booke online. Der skal tilføjes minimum én normal service til alle kundeaftaler i Planway.
Tilvalgs service – en service, som kun vises som et tilvalg, når en normal service er valgt på online bookingsiden. Lær mere her.
En service med kombinationstypen Normal + tilvalg gør det muligt at få servicen vist både som en normal service og som et tilvalg.
Farve i kalenderen
Inkluder moms (%)
Her kan du indstille, om servicens pris inkluderer moms. Din generelle momssats vil være angivet som antal procent. Læs mere om indstilling af moms her.
💡 Bemærk Moms-feltet aktiveres automatisk, når du opretter en service. Det er vigtigt, at du fjerner markeringen i feltet, hvis prisen på servicen ikke inkluderer moms. Husk at trykke Gem ændringer |
Tilpas moms
Hvis du ikke bruger standard moms på 25 %, kan du klikke på Tilpas moms og vælge en anden sats, der skal gælde for servicen.
Aktiver “fra” priser ved online booking
Du kan aktivere, at der står "Fra" foran servicens pris på bookingsiden. Det kan være relevant, hvis prisen kan variere, eller hvis der er tillæg. Læs mere her.
Vis i online booking
Via dette felt kan du administrere, om en service skal vises på bookingsiden eller være skjult. Så snart du fjerner markeringen og gemmer dine ændringer, vil servicen ikke længere blive vist på bookingsiden.
💡 Bemærk Vis i online booking-feltet aktiveres automatisk, når du opretter en service. Husk at fjerne markeringen i feltet, hvis servicen ikke skal vises på din bookingside, og tryk Gem ændringer |
Pause efter booking
Hvis du har brug for en pause efter en booking med denne service, kan du indsætte antal minutter/timer i feltet. Pausen inkluderes automatisk i den samlede varighed, der blokeres i din kalender.
Kunderne kan kun se selve servicens varighed ekskl. pause, når de booker online.
Service rækkefølge ved online booking
I dette felt kan du styre, hvilken service der placeres som den første i aftalen, hvis aftalen indeholder to eller flere services.
Medarbejdere
Her kan du se en liste over, hvilke medarbejdere der er tilknyttet servicen og tilbyder den.
✔ betyder, at medarbejderen er tilknyttet servicen
✖ betyder, at medarbejderen ikke er tilknyttet
Hvis du skal administrere, hvilke services der er tilknyttet en medarbejder, skal det gøres via medarbejderens personaleprofil. Klik på navnet for nemt og hurtigt at tilgå personaleprofilen. Du kan læse mere om, hvordan du administrerer det her.
Tilknyt tilvalg services
Tilvalg gør det muligt at tilbyde ekstra services, som din kunde kan vælge, efter at have valgt denne specifikke service i online booking.
I dette afsnit kan du slå relevante tilvalg til eller fra på servicen ved at fjerne eller sætte en markering ud for tilvalget. Læs mere om opsætningen af tilvalg her.
⚡️ Tip: Brug Marker alle eller Fjern alle markeringer for hurtigt at vælge/fravælge alle tilvalg |
Deeplinks
Et deeplink er et link, der vil føre din kunde direkte til en specifik service på din online bookingside – i stedet for til forsiden på din online bookingside.
Du kan f.eks. dele deeplinket i en kampagne via vores app Markedsføring
For at kopiere deeplinket til denne service, vælger du først afdeling (hvis relevant for din forretning). Klik efterfølgende Kopier link.
💡 Tip: Har du svært ved at kopiere linket? Klik her for hjælp. |
Begrænsninger for booking af service
Her kan du indsætte en service-specifik begrænsning for, hvornår servicen kan bookes online. Bemærk, at begrænsningen overskriver dine generelle online booking-indstillinger. Læs mere om, hvordan du opsætter de generelle indstillinger her
Sådan indsætter du en begrænsning:
Hvis servicen skal have en specifik begrænsning, vælger du x antal timer i feltet
Hvor lang tid før aftalens start, må kunden booke online? Husk at gemme.
Bemærk, hvis servicen ikke skal have en specifik begrænsning, lader du blot “-” stå i feltet. Servicen vil da følge dine generelle indstillinger.
Dage servicen kan bookes
Dette afsnit giver dig også mulighed for at indsætte en service-specifik begrænsning for, hvornår en service kan bookes online. Dine services kan altid kun bookes online inden for din arbejdstid. Men hvis du har en service, du ikke ønsker at tilbyde i hele arbejdstiden, kan du indstille hvilke ugedage og tidsrum, den skal kunne bookes i.
Du indstiller det ved at fjerne markeringen ud fra de dage, du ikke tilbyder servicen, og evt. indsætte et til og fra-tidspunkt
🚨 Vigtigt Denne begrænsning skal kun anvendes, hvis du har en service, du ikke ønsker at tilbyde i hele din arbejdstid. Hvis servicen altid skal kunne bookes inden for arbejdstiden, skal du sørge for, at der er en markering i alle ugedagene og efterlade felterne til klokkeslæt tomme. Hvis du har brug for at opsætte en begrænsning, kan du med fordel læse denne guide, inden du laver ændringer i dette afsnit. |
Husk at gemme
Når du er færdig med at gennemgå dine serviceindstillinger, skal du huske at trykke Gem ændringer øverst til højre.
Husk også at trykke Gem ændringer, hvis du undervejs forlader servicesiden.
Yderligere indstillinger for en service
Du har mulighed for at opsætte en yderligere begrænsning på en service. Begrænsningen går ud på, om det kun er en ny kunde, der kan booke servicen, eller om en ny kunde ikke kan booke servicen.
Denne begrænsning kan bruges, hvis du eksempelvis har et intro-tilbud til nye kunder. Eller hvis din service kræver, at kunden har været til en forundersøgelse, en konsultation eller lignende først.
Bemærk, aktivering af kundelogin er påkrævet for at bruge disse begrænsninger. Når kundelogin er aktiveret, vises de to felter vist nedenfor på servicesiden i afsnittet Oplysninger.
Slet en service
Hvis du har en service, du ikke længere tilbyder til dine kunder, anbefaler vi, at du starter med at skjule servicen på online bookingsiden. Fremadrettet har dine kunder ikke mulighed for at booke servicen online.
Når du ikke længere har bookinger i kalenderen med den pågældende service, kan du slette servicen, hvis du ønsker det. Bemærk, at en sletning ikke kan fortrydes.
Du sletter nederst på siden ved at klikke på Slet service.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os via chatten nederst til højre på skærmen eller sende en e-mail til info@planway.com
Læs også: Tilføj/Fjern service ved medarbejder