Si deseas que los mensajes de confirmación de citas, que se envían automáticamente desde el sistema, salgan directamente desde un número propio, ahora puedes hacerlo integrando tu cuenta de WhatsApp Business.
Al conectar tu número, podrás crear, editar y gestionar los mensajes enviados, además de visualizar las respuestas directamente desde tu WhatsApp Business.
Para completar esta integración, necesitas contar con una cuenta de Meta y un número habilitado en WhatsApp Business.
Si aún no los tienes, deberás primero crear tu cuenta de Meta y descargar e instalar WhatsApp Business en tu dispositivo.
⚠️IMPORTANTE
Esta funcionalidad tiene un costo extra a tu mensualidad, para hacer uso de ella escríbenos al chat ubicado en la plataforma o al mail soporte@reservo.cl
¿Cómo enlazar meta con tu cuenta de WhatsApp Business?
Para integrar tu número de WhatsApp Business con Meta, debes configurarlo desde el Administrador de Meta Business. Estos son los pasos:
Paso 1: Inicia sesión en Meta Business.
Paso 2: Accede con la cuenta de Facebook que administrará el negocio.
Paso 3: Crea o selecciona una cuenta de negocio. Si no tienes una, Meta te pedirá crearla (nombre del negocio, correo y datos básicos).
Paso 4: Dentro del Business Manager, haz clic en Más herramientas.
Paso 5: Selecciona Configuración del negocio.
Paso 6: En el panel izquierdo, ve a Cuentas → WhatsApp Accounts (o Cuentas de WhatsApp).
Paso 7: Haz clic en Agregar para crear o vincular tu cuenta de WhatsApp Business.
Paso 8: Ingresa el número de WhatsApp Business que usarás para enviar mensajes a través de la API. Meta enviará un código de verificación por WhatsApp; introdúcelo para confirmar que el número te pertenece.
Paso 9: Una vez creada la cuenta, asigna permisos a los usuarios que administrarán este activo dentro de Meta.
Paso 10: Asigna el activo de WhatsApp a tu negocio, a los usuarios autorizados y a la aplicación o plataforma que utilizará el número. Esto permitirá que el sistema pueda enviar mensajes en tu nombre.
Paso 11: Obtén el WhatsApp Business ID y el Number ID desde el activo de WhatsApp dentro de tu cuenta de Meta (se encuentran en la sección de configuración del número).
Paso 12: Con esto, tu número de WhatsApp Business queda correctamente enlazado a Meta y listo para integrarse en plataformas externas.
💡RECOMENDACIÓN
Recuerda en META asociar una tarjeta o método de pago ya que el envío de mensajes tiene un costo adicional y el recargo se realizaría directamente a tu cuenta bancaria dependiendo de los mensajes enviados.
¿Cómo asociar un método de pago a META?
Para habilitar pagos dentro de Meta debes agregar un método de pago desde el Administrador de Meta Business. Estos son los pasos:
Paso 1: Inicia sesión en Meta Business.
Paso 2: Accede con la cuenta de Facebook que administrará el negocio.
Paso 3: Selecciona tu cuenta de negocio dentro del Business Manager.
Paso 4: En el menú lateral izquierdo, haz clic en Configuración del negocio.
Paso 5: Busca la sección Pagos o Facturación (Billing).
Paso 6: Selecciona Agregar método de pago.
Paso 7: Elige el tipo de método que deseas agregar:
Tarjeta de crédito o débito
Cuenta bancaria (si está disponible en tu país)
PayPal (si la región lo permite)
Paso 8: Ingresa los datos del método de pago (número de tarjeta, nombre, fecha de vencimiento, CVV o la información solicitada).
Paso 9: Guarda los cambios para confirmar la asociación del método de pago.
Paso 10: Si Meta solicita verificación adicional (como comprobante de identidad o actividad comercial), sigue los pasos para completarla.
Paso 11: Una vez validado, el método de pago quedará activo y asociado a tu cuenta de negocio en Meta.
Paso 12: Con esto, ya puedes utilizar ese método en Meta para pagos, cobros o integraciones que lo requieran.
¿Cómo verificar tu cuenta de META?
aso 1: Inicia sesión en Meta Business.
Paso 2: Selecciona tu cuenta de negocio.
Paso 3: Ve a Configuración del negocio.
Paso 4: En el menú izquierdo, ingresa a Centro de seguridad.
Paso 5: Si la verificación está pendiente, haz clic en Iniciar verificación.
Paso 6: Completa la información solicitada del negocio.
Paso 7: Sube la documentación requerida para validar tu identidad o empresa.
Paso 8: Envía la solicitud y espera la aprobación de Meta.
¿Cómo continuo la integración en Reservo?
Paso 1: Dirígete al modulo de Configuración
Paso 2: Selecciona en el menú Detalles avanzados
Paso 3: Posterior da clic en la opción del menú lateral WhatsApp Business
Paso 4: Abre tu cuenta de meta para que ambas plataforma queden vinculadas
Paso 5: Completa los pasos solicitados
Siguientes pasos
¿Cómo integrar WhatsApp Business para la confirmación de citas automáticas?
Cómo agregar mi reserva online en Instagram
Cómo agregar el agendamiento a Facebook
📑Módulo de reservas en Facebook
Cómo agregar el agendamiento a mi sitio web
📑Módulo de reservas en tu sitio web
Cómo modificar el agendamiento online
📑Cómo modificar la configuración de la Reserva online
Cómo medir conversiones desde campañas de Google Ads
Cómo agregar el pixel de Facebook a Reservo
Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos