Con el nuevo modelo de TRIBBU, el dinero de tus viajes realizados a partir del 6 de julio de 2026 pasará a tu “Saldo disponible” en el momento en que el viaje se certifique por el Ministerio. Aquí te explicamos cómo funciona ese proceso y qué puedes esperar.
¿Cuánto tiempo tarda?
El tiempo oficial estimado es de entre 6 y 8 semanas desde que realizas el viaje.
¿Por qué tarda ese tiempo?
Cada viaje pasa por dos fases antes de que el dinero aparezca en “Saldo disponible”:
Fase 1 — Proceso interno de TRIBBU
Comprobamos que el viaje fue real y que cumple todos los requisitos de la ficha CAE: distancia, número de pasajeros, verificación de identidad, etc.
Fase 2 — Certificación externa
Una vez que el viaje pasa nuestra revisión, entra en el proceso de certificación oficial: auditores externos independientes validan los datos, los gestores autonómicos los revisan, y el Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico (MITECO) emite la certificación.
Mientras el viaje está en alguna de estas dos fases, aparece en tu monedero como "En revisión". Cuando las dos fases se completan, el dinero pasa automáticamente a “Saldo disponible”.
¿Por qué la certificación de algunos viajes ha tardado más de lo esperado?
El BBono Energético para carpooling es una modalidad nueva, tanto para TRIBBU como para los organismos públicos y privados que participan en la certificación. Durante el primer semestre de 2026, la certificación de viajes y la tramitación de las fichas CAE se paralizó a nivel institucional, lo que generó retrasos en todo el ecosistema de certificación — no solo en los viajes de TRIBBU.
Con la experiencia acumulada estos meses por todas las partes implicadas, y las medidas implementadas, confiamos en que paulatinamente se corrijan esos retrasos. Aun así, al depender de organismos externos, no está en nuestra mano garantizar esos tiempos.
Mientras esperas
Estamos trabajando en nuevas recompensas e incentivos para los usuarios de TRIBBU que estarán disponibles en las próximas semanas. Seguimos aquí para que cada viaje valga la pena.