Cuando compartes coche en TRIBBU con el BBono activo, el importe de cada viaje pasa por un proceso de revisión antes de estar disponible para retirar.
¿Qué pasa cuando finalizo un viaje?
Cuando completas un viaje con BBono, el importe no pasa directamente a tu saldo disponible. Antes debe completar un proceso de revisión.
Durante este proceso comprobamos que el viaje cumple los requisitos del BBono y realizamos las validaciones necesarias para poder procesar el pago.
Si el viaje supera correctamente este proceso, el importe pasará automáticamente a tu “Saldo disponible”.
¿Qué ocurre si un viaje no supera la revisión?
Si un viaje no cumple los requisitos del BBono, ese importe no se pagará.
Cada viaje se verifica por separado. Si se rechaza un viaje concreto, no quiere decir que el resto no se vayan a aceptar.
Si la revisión de un viaje ha sido rechazada, podrás ver los motivos del rechazo en el historial de viajes.
¿En qué estados puede estar mi dinero?
En revisión
En ese apartado verás el importe de los viajes que todavía están completando el proceso de revisión.
Mientras el dinero esté en este estado, no necesitas hacer nada. En cuanto el proceso finalice correctamente, pasará automáticamente a tu Saldo disponible.
Saldo disponible
Aquí encontrarás el dinero de los viajes que ya han superado la revisión y está listo para retirar.
Podrás retirar el saldo cuando tengas 5 € o más disponibles. Recibirás el dinero mediante transferencia bancaria en un plazo aproximado de 3 a 7 días laborables.
Otras formas de generar ingresos
Además de los viajes con BBono, es posible que veas otros importes en tu monedero, como:
Pagos entre usuarios, cuando un pasajero paga a un conductor directamente por compartir el viaje. Estos importes no pasan por el proceso de revisión y se añaden directamente a tu “Saldo disponible”.
Promociones de TRIBBU, que pueden generar ingresos adicionales según las condiciones de cada promoción. Dependiendo del tipo de promoción, el importe puede requerir una revisión antes de pasar a tu “Saldo disponible”.