お困りの点を①～⑦から確認してください。
①「名称不明」と表示される場合
受信メールと応募者が紐付いていないと名称不明となります。
原因は2パターンあり、詳細はこちらをご参照下さい。
②応募者からの受信メールが受信できていない
受信メール一覧に表示されていないことが考えられます。
受信メール一覧画面の「応募者（スタッフ）以外のメールも表示する」をクリックし、
応募者からのメールを受信していないご確認下さい。
詳細についてはこちらをご参照下さい。
③メール受信通知を設定したい場合
通知することは可能ですが、設定すると件名にIDが付与されます。
運用の注意点もあるため、こちらをご参照下さい。
④メール履歴を削除した場合、重複応募者のメール履歴も削除されますか？
一方の重複応募者のメール履歴を削除しても、別の重複応募者のメール履歴は連動してないため、削除されず残ります。
⑤メールが送信できない場合、不達の旨を通知するメールを受信できますか？
送信先（応募者側）のメールサーバーが不達通知を返す運用になっている場合は
RPM「メッセージ管理」＞「受信メール」に受信されます。
※「受信メール」画面内で【応募者（登録者）以外のメールも表示する】もご確認下さい。
詳細についてはこちらをご参照下さい。
⑥受信メールの「応対元」が反映されない場合
「このメールに返信」から返信をしたアカウントの氏名が「応対元」へ反映されるため、
受信メールに対して返信を行っていない場合は「応対元」は反映されない仕様となります。
⑦RPMに登録のないアドレスからのメールは受信できるのか？
受信できますが返信することはできません。
詳細についてはこちらをご参照下さい。