Avant d'envoyer une facture électronique via le réseau Peppol, vérifiez que votre client y est bien inscrit. Vous pouvez le faire directement dans Accountable ou via le répertoire Peppol public.
⚠️ Si vos clients ne sont pas inscrits sur Peppol, vous ne pourrez pas leur envoyer de factures via le réseau Peppol.
Cet article explique comment vérifier l'inscription de votre client sur Peppol, que faire s'il n'est pas trouvé, et ce qui se passe si vous envoyez quand même la facture.
1. Comment vérifier si mon client est sur Peppol ?
Lors de la création d'une nouvelle facture dans Accountable, si vous choisissez l'option d'envoi via Peppol, le système vérifie automatiquement si le numéro de TVA de votre client est lié à une adresse Peppol valide.
Vous pouvez également rechercher votre client avec son numéro de TVA dans le répertoire Peppol pour confirmer s'il est inscrit.
2. Que faire si mon client n'est pas répertorié ?
Si le système indique que votre client n'est pas inscrit sur Peppol, voici les étapes à suivre :
Contactez votre client pour confirmer s'il est bien connecté à Peppol.
Demandez-lui le numéro de TVA exact avec lequel il est enregistré afin d'écarter toute erreur de saisie.
Si votre client n'est pas encore inscrit, vous pouvez lui suggérer de s'enregistrer auprès d'un fournisseur Peppol officiel pour commencer à recevoir des factures électroniques Peppol.
3. Que se passe-t-il si j'envoie quand même une facture électronique Peppol ?
Si vous tentez d'envoyer une facture via Peppol à un client non inscrit, la livraison échouera. Vous recevrez un message d'erreur dans Accountable, et la facture ne sera pas envoyée via le réseau Peppol.
Vous devrez alors choisir une méthode de livraison alternative, comme l'envoi de la facture par email.
En vérifiant à l'avance l'inscription de votre client sur Peppol, vous évitez les échecs de livraison et les retards dans votre processus de facturation.
À retenir
Accountable vérifie automatiquement l'inscription Peppol de votre client lorsque vous choisissez Peppol comme méthode d'envoi.
Vous pouvez également vérifier manuellement dans le répertoire Peppol en utilisant le numéro de TVA de votre client.
Si votre client n'est pas inscrit, contactez-le pour confirmer son numéro de TVA et suggérez-lui de s'enregistrer auprès d'un fournisseur Peppol officiel.
L'envoi d'une facture Peppol à un client non inscrit échouera. Utilisez l'email comme alternative dans ce cas.
Une question ? Contactez-nous via le chat ou par email à support@accountable.eu, on est là pour vous aider.