Je kunt het telefoonnummer dat gekoppeld is aan je Accountable Banking-account rechtstreeks bijwerken via je mobiele apparaat. Het up-to-date houden ervan zorgt ervoor dat je:
Belangrijke beveiligingsmeldingen ontvangt
Transacties veilig kunt goedkeuren
Volledige controle behoudt over je Accountable Banking-account
Afhankelijk van je accountinstellingen en toegangsrechten leidt Accountable je automatisch door het juiste verificatieproces om je account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
Dit artikel legt uit hoe je je telefoonnummer bijwerkt via identiteitsverificatie, een geregistreerd apparaat of je geregistreerde e-mailadres.
Wat zijn de algemene stappen om te beginnen?
Open de link "Telefoonnummer bijwerken" op je mobiele apparaat.
Voer je oude telefoonnummer in (indien gevraagd).
Voer je nieuwe telefoonnummer in.
Voer de verificatiecode in die via SMS naar je nieuwe telefoonnummer is gestuurd.
Vanaf daar leidt het systeem je door één van de onderstaande verificatiemethoden.
Optie 1: Identiteitsverificatie
Na het invoeren van je nieuwe telefoonnummer:
Je ontvangt een SMS met een verificatielink (dit kan enkele minuten duren).
Klik op de link in de SMS.
Voltooi het identiteitsverificatieproces.
Bevestig je identiteit met één van de volgende methoden:
De pincode die je hebt geregistreerd
Ingeschakelde biometrie (Face ID / vingerafdruk)
De code uit je authenticator-app
Optie 2: Geregistreerd apparaat (bijv. authenticator-app)
Klik op de bijwerklink vanaf je mobiele apparaat.
Voer je nieuwe telefoonnummer in.
Voer de SMS-verificatiecode in die naar je nieuwe nummer is gestuurd.
Bevestig je identiteit via:
Je geregistreerde pincode
Ingeschakelde biometrie
De code uit je authenticator-app
Optie 3: Geregistreerd e-mailadres
Klik op de bijwerklink vanaf je mobiele apparaat.
Voer je oude telefoonnummer in.
Voer je nieuwe telefoonnummer in.
Voer de SMS-verificatiecode in die naar je nieuwe nummer is gestuurd.
Voer de verificatiesleutel in die naar je geregistreerde e-mailadres is gestuurd.
Bevestig je identiteit via:
Je geregistreerde pincode
Ingeschakelde biometrie
De code uit je authenticator-app
Hoe weet ik dat mijn telefoonnummer is bijgewerkt?
Zodra het verificatieproces is voltooid:
Ontvang je een e-mail ter bevestiging van de wijziging van je telefoonnummer.
Controleer ook je spamfolder.
In sommige gevallen ontvang je een extra e-mail met een verzoek om aanvullende informatie. Reageer hier snel op om vertraging te voorkomen.
Belangrijkste punten
Werk je telefoonnummer bij via je mobiele apparaat via de link Telefoonnummer bijwerken.
Er zijn drie verificatiemethoden beschikbaar: identiteitsverificatie, een geregistreerd apparaat of je geregistreerde e-mailadres.
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging zodra de update is voltooid. Controleer je spamfolder als je de e-mail niet ziet.
Als je een vervolgmail ontvangt met het verzoek om meer informatie, reageer dan snel om vertraging te voorkomen.
Heb je nog vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@accountable.eu, we helpen je graag verder.