Beautinda versendet automatisch 7 Arten von Kunden-Nachrichten (Bestätigung, Verschiebung, Stornierung, Erinnerung, No-Show, alternative Termine, Bewertungsanfrage).

Einstellungen: Menü → Kalender & Zeiten → Benachrichtigungen

Mit Beautinda werden automatisch E-Mails oder SMS an deine Kunden verschickt, um sie über wichtige Sachen bezüglich ihrer Terminbuchung zu informieren. Dazu gehören:

Bei online gebuchten Terminen werden diese E-Mails automatisch verschickt. Ein Abschalten ist nicht möglich, mit Ausnahme der Terminerinnerung (siehe Abschnitt unten).

Sichere dir jetzt das Pro- bzw. VIP-Paket, um Terminerinnerungen an deine Kunden zu versenden.

Bei Terminen, die du selbst erstellst, kannst du jedoch angeben, ob Benachrichtigungen an den Kunden verschickt werden sollen. Sobald du einen Kunden bei dem Termin hinterlegt hast, wirst du gefragt, ob der Kunde per E-Mail über diesen Termin (Erstellung, Änderung) informiert werden soll.

Du kannst selbst entscheiden, wann und ob Terminerinnerungen verschickt werden sollen. Dabei kannst du bis zu 2 Terminerinnerungen pro Termin einstellen und angeben, wie viele Stunden vor dem Termin eine Erinnerung verschickt werden soll.

Unter Menü → Kalender & Zeiten → Benachrichtigungen sind diese Einstellungen möglich.

💡 Praxis-Tipp: Eine 24h- + eine 2h-Erinnerung kann No-Show-Raten deutlich reduzieren. Erinnerung kommt nicht an? → Terminerinnerung Troubleshooting

Wir bieten auch das Verschicken von SMS an – ausschließlich automatisch als Erinnerungs-SMS und Feedback-SMS. Ein freier Einzel-SMS-Versand an Kunden ist nicht möglich.

Unter Menü → Kalender & Zeiten → Benachrichtigungen kannst du für diese automatischen Nachrichten die Priorität festlegen:

💬 Du kommst nicht weiter? Schreibe uns im Chat – alternativ erreichst du uns unter service@beautinda.de.