Je wilt je cadeaukaart gebruiken, maar de code werkt niet bij het inwisselen. Hieronder lees je wat je kunt controleren en waar je terechtkunt.
Volg eerst de instructies in de e-mail van je cadeaukaart
De cadeaukaart die je hebt gekozen, ontvang je in een aparte e-mail. Hoe je die cadeaukaart inwisselt, staat in die specifieke e-mail en kan per merk verschillen. Lees die instructies daarom eerst goed door.
Mijn code werkt niet bij de winkel of webshop
Werkt de code van je cadeaukaart niet, controleer dan eerst deze twee dingen:
Gebruik de code bij de juiste winkel of webshop.
Neem de volledige code exact over, zonder spaties of ontbrekende tekens. Blijft de code daarna niet werken, neem dan contact op met het merk of de leverancier van de cadeaukaart zelf. Zij geven de cadeaukaart uit en kunnen een probleem met de code voor je oplossen.
Gaat het niet om een cadeaukaart, maar om je Cadeo-link?
Lukt het niet om via je Cadeo-link een cadeau te kiezen, of werkt die link niet, dan helpen wij je graag. Neem contact met ons op via de chat of via support@cadeo.gift.
Nog hulp nodig? Weet je niet zeker of het om je cadeaukaart of om je Cadeo-link gaat, dan helpt ons supportteam je op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur via de chat of via support@cadeo.gift.