A integração entre a Elephan e o API4com permite capturar automaticamente as ligações realizadas via VoIP e gerar transcrições completas dentro da plataforma. Nesse passo a passo, vamos te mostrar como conectar sua conta da API4com com a Elephan para que cada chamada feita seja analisada, transcrita e transformada em dados valiosos, otimizando o acompanhamento das conversas por telefone.
1. Acesse a Plataforma Elephan
No menu lateral esquerdo, clique em Configurações e depois em Integrações para acessar a área de integrações disponíveis.
2. Conectar com Api4Com
Localize o Api4Com dentro das integrações disponíveis
Clique em Conectar para iniciar o processo de conexão.
3. Preencha as Configurações de Integração
Após clicar em Conectar, será aberto um menu lateral com as configurações necessárias para ativar a integração com o API4com.
Preencha os seguintes campos:
API Key: insira sua chave de API gerada na sua conta da API4com.
Acesse sua conta na plataforma API4comm.
No menu lateral esquerdo, clique em Token de acesso.
Clique no botão Gerar novo token de acesso.
Marque a opção Nunca expira para garantir que a conexão continue funcionando indefinidamente.
Após a geração, copie o token de acesso exibido na tela.
Tempo mínimo de ligação: Defina em segundos o tempo mínimo que uma ligação precisa ter para ser considerada como válida pela Elephan.
Tipo de reunião: selecione o tipo de reunião que será associado automaticamente às chamadas enviadas para a API4com, para que ocorra a geração dos insights.
Após preencher todos os campos obrigatórios, clique em Salvar
4. Conexão Realizada
Pronto! A conexão entre a Elephan e o API4comm está configurada com sucesso.
Importante
Buscamos as ligações automaticamente a cada 15 minutos, garantindo que nada fique de fora.
A Integração é feita de forma automática.
Se o tipo de reunião estiver configurado com um Scorecard, ele será gerado automaticamente com base nas informações da ligação.
Com a integração entre a Elephan e o API4com ativa e funcionando. Agora, sempre que uma ligação for realizada pelo seu sistema VoIP, ela será capturada, transcrita automaticamente e terá seus dados organizados conforme o tipo de reunião definido.
Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai