Se gli annunci non si caricano su Firsty Free, questo articolo ti aiuterà a escludere problemi di connessione, mascheramento dell'indirizzo IP e il limite giornaliero di annunci.
Chiarimento importante
Questi passaggi si applicano solo ai problemi di caricamento degli annunci su Firsty Free. La disattivazione di "Limit IP Address Tracking", VPN o Private Relay non deve essere utilizzata per problemi di connettività generale, assenza di servizio, internet lento, problemi di dati o piani a pagamento (Classic o Unlimited); in questi casi, fai riferimento alla guida alla risoluzione dei problemi di connettività.
La connessione a Internet non è attiva
Firsty richiede una connessione Internet attiva per caricare gli annunci.
Assicurati di essere connesso al Wi-Fi o ai dati mobili prima di avviare un annuncio nell'app Firsty. Ogni annuncio che guardi ti fa guadagnare 20 MB di dati.
Anche se non hai un piano Firsty attivo, dovresti comunque essere in grado di guardare un annuncio. Se gli annunci non si caricano mentre sei connesso, segui i passaggi seguenti.
Nota: se stai utilizzando la versione precedente dell'esperienza dell'app Firsty, potresti ancora vedere sessioni di connessione di 30 minuti per ogni annuncio invece dei dati guadagnati. Firsty sta gradualmente trasferendo tutti gli utenti alla nuova esperienza aggiornata.
Mascheramento dell'indirizzo IP (solo per Firsty Free)
Se non riesci a guardare gli annunci su Firsty Free, potrebbe essere dovuto all'offuscamento dell'IP causato da VPN, Private Relay o dalla funzione "Limit IP Address Tracking" di Apple. Queste funzionalità possono impedire ai fornitori di annunci di caricare correttamente i contenuti.
Nota: se hai un piano a pagamento e riscontri problemi di connettività, fai riferimento alla guida alla risoluzione dei problemi di connettività. I passaggi in questo articolo sono specifici per il caricamento degli annunci su Firsty Free.
Come risolvere il problema su iOS
1. Disattiva la funzione Limit IP Address Tracking nelle impostazioni di rete del tuo dispositivo:
Apri l'app Settings.
Tocca Cellular (o Mobile Data).
Tocca Cellular Data Options (o Mobile Data Options).
Disattiva l'interruttore Limit IP Address Tracking.
2. Disattiva VPN e Private Relay:
Apri l'app Settings.
Tocca il tuo nome in alto.
Tocca iCloud.
Tocca Private Relay.
Disattiva l'interruttore Private Relay.
Come risolvere il problema su Android
1. Disattiva la VPN:
Apri l'app Settings.
Cerca "VPN".
Disattiva l'interruttore della VPN.
Limiti giornalieri di Firsty Free
Con Firsty Free, ogni annuncio che guardi ti fa guadagnare 20 MB di dati, e puoi guardare fino a 15 annunci al giorno (fino a 300 MB al giorno). I dati guadagnati si accumulano e restano validi per 7 giorni.
Se hai guardato 15 annunci in un giorno:
Non potrai guardare altri annunci fino al giorno successivo
I dati che hai già guadagnato continueranno a funzionare
Se hai bisogno di più dati subito, puoi acquistare un pacchetto Classic o un piano Unlimited nell'app Firsty