Vos factures WAX sont accessibles directement depuis les paramètres de votre organisation. Suivez ce guide pour les retrouver en quelques clics.
⚠️ Important : Accès admin requis
Seuls les administrateurs de la plateforme ont accès à la section Facturation. Si vous n'avez pas accès, demandez à un admin de votre organisation de vous accorder les droits admin.
💡 Quel type de facturation s'applique à vous ?
Selon votre contrat avec WAX, deux cas de figure existent :
WAX gère vos conversations WhatsApp → Tout est regroupé dans une seule facture WAX (conversations incluses).
Vous gérez votre compte Meta directement → Vous avez deux factures séparées : une de WAX (abonnement plateforme) et une de Meta (coût des conversations WhatsApp).
✏️ Modifier l'email ou l'adresse de facturation
Pour mettre à jour vos informations de facturation (email ou adresse) :
Rendez-vous dans Organization Settings → Billing
Cliquez sur "Edit" dans la case "Billing Address"
Vous pourrez :
Changer l'adresse email de facturation
Mettre à jour l'adresse postale
Changer le nom de l'entreprise
💬 Si vous rencontrez un problème, contactez le support WAX via le chat.