Loyoly, c'est quoi ?
Loyoly est une solution de programme de fidélité : vos clients gagnent des points en réalisant des « missions » (laisser un avis, suivre la marque sur Instagram…).
Ajouter une mission « Rejoindre le Club WhatsApp » est un excellent moyen de collecter des opt-ins auprès de vos clients les plus fidèles, ceux qui rachètent le plus. En échange de quelques points, ils vous donnent leur accord pour recevoir vos messages.
Ce levier de collecte fonctionne aussi pour vos opt-ins RCS et SMS. Parlez-en à votre CSM pour l'adapter à ces canaux.
Étape 1 : créer le flow dans WAX et récupérer le lien
Dans WAX, ouvrez la bibliothèque de flows et cherchez le template Loyoly WhatsApp Mission.
Cliquez sur Get Started : le flow est copié dans votre espace.
Ajoutez un déclencheur par message (Add Trigger). Nous vous conseillons cette phrase : « Je souhaite rejoindre le club WhatsApp de [Nom de la marque]. Envoyez ce message pour rejoindre le Club »
WAX génère alors un lien unique : copiez-le.
Étape 2 : créer la mission dans Loyoly
Connectez-vous à votre espace Loyoly.
Créez une mission intitulée Rejoindre le Club WhatsApp.
Associez-lui des points de fidélité pour encourager la participation.
Collez le lien WAX comme URL de redirection de la mission.
Étape 3 : personnaliser le message de bienvenue
Dans le flow WAX, rédigez le message de bienvenue que vos clients recevront. Les tags et attributs sont déjà renseignés : gardez-les, ils vous permettront de cibler ces clients plus tard.
Les clients qui envoient le message depuis la mission sont automatiquement enregistrés comme opt-in.
Ce que vit votre client
Il trouve la mission Rejoindre le Club WhatsApp dans son espace fidélité.
En cliquant, il arrive sur WhatsApp avec le message déjà rédigé.
Il l'envoie et reçoit aussitôt votre message de bienvenue.