Les clients fidèles représentent une grande valeur pour votre entreprise grâce à leur propension élevée à effectuer de nouveaux achats. Collecter leurs opt-ins est donc essentiel pour les inclure dans vos futures campagnes marketing.
1️⃣ Créer une Mission sur Loyoly
Pourquoi utiliser Loyoly ?
Loyoly permet de créer des missions personnalisées dans votre espace fidélité, qui incitent vos clients fidèles à rejoindre votre club WhatsApp. En complétant cette mission, ils peuvent recevoir des points de fidélité, tout en vous donnant leur consentement explicite pour le retargeting.
Étapes :
Connectez-vous à votre espace Loyoly.
Créez une nouvelle mission intitulée : Rejoindre le Club WhatsApp.
Affiliez des points de fidélité à cette mission pour encourager la participation.
Finalisez la mission en ajoutant une URL de redirection vers WhatsApp, générée à partir de votre compte WAX.
2️⃣ Générer une URL avec WAX
Étapes pour obtenir l'URL de redirection :
Connectez-vous à votre espace WAX.
Accédez à la section Flow.
Recherchez le template intitulé Loyoly WhatsApp Mission.
Cliquez sur Get Started. Le flow sera automatiquement dupliqué dans votre espace.
Configurez un message trigger dans ce flow. Nous recommandons d’utiliser la phrase suivante :
Je souhaite rejoindre le club WhatsApp de [Nom de la Marque]. Envoyez ce message pour rejoindre le Club ➡️"
Ajoutez cette phrase comme déclencheur en cliquant sur Add Trigger.
Une fois ajouté, WAX génère une URL unique que vous devez copier.
Collez cette URL dans votre espace Loyoly pour finaliser la mission.
✨ Expérience Client
Voici le parcours que vivront vos clients:
Accès à l’espace fidélité : Ils accèdent à votre espace fidélité et trouvent la mission Rejoindre le Club WhatsApp.
Action : En cliquant sur la mission, ils sont redirigés vers WhatsApp.
Message automatique : Un message préconfiguré leur est proposé, qu’ils doivent envoyer pour finaliser leur inscription.
Bienvenue dans le club : Une fois le message envoyé, ils reçoivent un message de bienvenue sur WhatsApp.
3️⃣ Configurer le message de bienvenu
Dans le flow WAX configurer le message de bienvenue
Les tags et attributes sont automatiquement renseigné nous vous conseillons de garder ces tags cela vous permettra de segmenter votre audience si besoin plus tard
Les clients ayant envoyé un message via la mission sont automatiquement considérés comme opt-ins, ce qui vous permet de les inclure dans vos communications.