Todas las colecciones
Español
¿Cómo introducir/verificar mi tarjeta?
¿Cómo introducir mi número de cuenta?
¿Qué pasa si falla uno de mis pagos a un conductor?
¿Hay comisiones en los pagos entre pasajero y conductor?
¿Cuándo se realizan los pagos?
Política de seguridad de nuestra pasarela de pagos
¿Cómo se compensan los pagos entre conductores y pasajeros?
¿Cómo funcionan los pagos entre pasajeros y conductores?
¿Qué pasa si falla el pago de uno de mis pasajeros?
¿Dónde puedo ver el dinero que me deben mis pasajeros?
¿Cómo completar mi perfil Hoop Carpool?
¿Qué ocurre si tengo coincidencias en mis trayectos?
¿Cómo edito una dirección?
¿Cómo edito el rango horario de un trayecto?
¿Cómo se calcula el precio por viaje?
¿Cómo publico mi rutina como conductor?
¿Cómo publico mi rutina como pasajero?
¿Cómo encontrar conductores y pasajeros?
Verificación de trayectos
¿Cómo publico mi doble rutina (Pasajero/Conductor)?
Paradas intermedias
¿Cómo sé que el usuario con el que comparto pertenece a mi entidad?
¿Cómo verifico mi empresa o universidad con el email?
¿Cómo consigo los cheques de gasolina si soy un conductor?
¿Qué beneficios hay por verificar la empresa, universidad o ayuntamiento a la que pertenezco?
¿Cómo/dónde puedo verificar la empresa, universidad o ayuntamiento al que pertenezco?
Reservas Recurrentes
¿Cómo puedo hacer para que me aparezcan las notificaciones?
¿Qué hago si un conductor o pasajero no responde a mis peticiones ni al chat?
¿Cómo se establece el punto de encuentro entre conductor y pasajero?
¿Hay que aceptar todos las solicitudes de cada trayecto y usuario?
¿Qué ocurre si hago una modificación en mi rutina después de tener viajes aceptados?