Quando este artigo se aplica
Ao conectar a sua conta Microsoft (Outlook / Office 365) no Ramper GTM, a Microsoft exibe uma tela informando que é necessária a aprovação do administrador. A mensagem pode aparecer como "Aprovação do administrador necessária", "Precisa da aprovação do administrador" ou, em inglês, "Need admin approval" / "Admin approval required".
Por que isso acontece
A sua empresa restringe que os usuários autorizem aplicativos sozinhos na conta Microsoft. Nesse caso, somente o administrador da conta Microsoft da empresa (normalmente o time de TI) consegue liberar o acesso do Ramper GTM.
Liberação pelo painel do Microsoft Entra ID (antigo Azure AD)
Este procedimento deve ser feito pelo administrador da conta Microsoft da sua empresa.
Acesse o Centro de administração do Microsoft Entra (entra.microsoft.com) e faça login com uma conta de administrador.
No menu lateral esquerdo, vá em Entra ID > Aplicativos empresariais. Em versões antigas do painel, o caminho é Identidade > Aplicativos > Aplicativos corporativos.
Em Todos os aplicativos, busque por "Ramper". Se a sua empresa usa o fluxo de solicitações, o pedido pendente também aparece em Solicitações de consentimento do administrador.
Selecione o aplicativo e acesse a aba Permissões (na seção Segurança).
Clique em Conceder consentimento do administrador.
Na janela pop-up, confirme o login com a conta de administrador e clique em Aceitar.
Após esse procedimento, as permissões serão atualizadas. Volte ao Ramper GTM e conecte o seu e-mail novamente.
Se algo não funcionar
O aplicativo da Ramper não aparece na busca: ele só aparece no painel depois que algum usuário da empresa tentou conectar o e-mail no Ramper GTM pelo menos uma vez. Peça para o usuário tentar conectar de novo e, em seguida, refaça a busca.
O botão "Conceder consentimento do administrador" está desabilitado: a conta usada não tem permissão suficiente. Faça o procedimento com uma conta de Administrador Global ou outro perfil com permissão para conceder consentimento a aplicativos.