トドケールのよくあるご質問（FAQ）
ユーザー様からのご質問とその解答
作成者：トドケールと他2名3 人の著者29件の記事
- アカウントを手動で追加する際にエラーが発生した場合の対処法
- ログイン後の画面が正常に表示されません
- トドケールから荷物通知メールが届きません。どうしたらよいですか？
- トドケールと連携するSlackのワークスペースの切り替えがうまくできません。どうしたらよいですか？
- Excelの文字化け解消方法が知りたいです。
- 導入する場合、遠隔サポート等のサービスはありますか？
- 荷物を受け取る人が選択できる受け取り方法の種類を知りたいです。
- 郵便物をPDF化するのに料金はかかりますか？また、冊子のPDF化は可能ですか？
- 連携可能なコミュニケーションツールはありますか？
- ユーザー権限の違いは何ですか？
- 荷物通知をSlackのみで受けることは可能ですか？
- モバイルでもヘルプチャットが使えますか？
- モバイルでユーザー管理の編集はできますか？
- Slack通知の内容を編集できますか？
- 言語は変更できますか？
- 利用時の推奨環境はありますか？
- 事業所、オフィスごとにシステムの設定を変更することは可能ですか？
- ユーザー管理でCSVインポートの際エラーが出た時の対処
- 荷物カテゴリーごとにリクエストを変更することは可能ですか？
- png以外のデータ形式で、荷物画像をアップロードできますか？
- 受取サインを2回登録することは可能ですか？
- モバイルアプリのログイン時に「予期せぬエラーが発生しました」と表示される
- スマートフォンの機種変更後にSSOログインできなくなりました
- SSOログインでエラーが表示されてログインできません
- 多要素認証(MFA)のワンタイムパスワードが通りません
- スマートフォンを機種変更したらMFA認証ができなくなりました
- トラブルシューティング
- 不具合発生時のお問い合わせガイドライン
- 部署宛て荷物の通知が届かない場合の確認・設定方法