En TRIBBU creemos que compartir coche va más allá del trayecto: es una experiencia colaborativa. Para que funcione bien, necesitamos el compromiso de toda la comunidad con unas normas básicas de respeto y convivencia.
Este código no es solo una lista de normas: es la base para construir confianza entre personas que deciden compartir parte de su día.
🤝 ¿Qué es lo que esperamos de cada usuario?
Ya seas conductor o pasajero, estos son los principios que nos ayudan a convivir mejor:
1. Respeto mutuo
Trata a los demás como te gustaría que te traten: con educación, empatía y consideración. Evita comentarios ofensivos, juicios personales o actitudes impositivas.
2. Puntualidad y compromiso
Confirma solo los viajes que de verdad puedas hacer. Si surge algún imprevisto, avisa con antelación. Tu tiempo vale, y el de los demás también.
3. Seguridad al volante
Si conduces, tu responsabilidad es doble. Respeta las normas de tráfico, evita distracciones y prioriza siempre la seguridad de todas las personas a bordo.
4. Comunicación clara
Usa el chat con responsabilidad. Aclara puntos importantes (hora, lugar de encuentro, equipaje) y mantén un tono amable y directo.
5. Espacios compartidos, cuidados compartidos
El coche es un espacio común durante el trayecto. Mantén una actitud respetuosa con la limpieza, el volumen de la música, la conversación y otros detalles que pueden afectar la experiencia.
🚫 ¿Cuáles son los comportamientos que no tienen lugar en TRIBBU?
Insultos, comentarios inapropiados o actitudes intimidatorias.
Conducción temeraria o bajo efectos de alcohol u otras sustancias.
No presentarse a un viaje confirmado sin avisar.
Cancelaciones repetidas sin justificación.
Cualquier comportamiento que genere incomodidad o ponga en riesgo a otra persona.
🛠 ¿Y si algo no va bien?
Si vives una mala experiencia, puedes contárnoslo directamente desde la app. Analizaremos el caso con detalle, de forma manual y siempre escuchando todas las partes implicadas.