Walkies では、すべての予約を1つのカレンダーで管理できます。サービスと料金を設定し、単発の訪問や定期的な訪問、宿泊、グループ散歩を予約できるほか、顧客が予約できる時間を決めたり、顧客が Walkies Journal アプリから予約リクエストを送れるようにしたりできます。
サービスと料金
サービス:散歩、訪問ケア、ハイキング、ランニング、ペットタクシー、デイケア、ペットホテル、泊まり込み、ハウスシッティング、トレーニング、トリミング、顔合わせなど、それぞれに所要時間と料金を設定できます。ペットが増えるごとに料金を上乗せしたり、宿泊を1日ごと、1泊ごと、または1回分の料金で請求したりできます。詳しくはサービスを追加するには?をご覧ください。
追加料金:週末、祝日、早朝など、忙しい時間帯の料金を高く設定できます。詳しくは追加料金を設定するには?をご覧ください。
予約
1回の訪問:顧客の予約を入れるには?をご覧ください。
繰り返し:選んだ曜日に毎週、最長1年先まで予約できます。詳しくは定期予約を入れるには?をご覧ください。
宿泊:ペットホテル、泊まり込み、ハウスシッティング、デイケアを、開始と終了を指定して予約できます。詳しくはペットホテルやハウスシッティングを予約するには?をご覧ください。
グループ散歩:複数の顧客のペットを1つの予約にまとめられます。詳しくはグループ散歩を予約するには?をご覧ください。
メンバー:各予約の担当者を、1人または複数人選べます。メンバーには自分の予約だけが表示されます。詳しくはメンバーが見られること、できることは?をご覧ください。
変更:日時の変更、日表示でのドラッグによる時間の変更、キャンセルができます。詳しくは予約の日時や内容を変更するには?と顧客の予約をキャンセルするには?をご覧ください。
予約方法の比較は、どの方法で予約を入れればよいですか?をご覧ください。
カレンダー
表示:表示形式はリスト、日、週、月、すべてから選べ、予約タブで切り替えます。
色分けと誕生日:予約をアクティビティの種類、メンバー、ステータスごとに色分けしたり、ペットの誕生日を表示したりできます。設定はメニュー > アプリの設定 > 予約の設定で行います。
カレンダー同期:読み取り専用の購読リンクを使って、Apple カレンダー、Google カレンダー、そのほかのカレンダーアプリで予約を確認できます。詳しくはWalkies をカレンダーと同期するには?をご覧ください。
リマインダー:各予約の前にプッシュ通知を受け取ったり、前日に顧客へリマインダーを送ったりできます。設定はメニュー > 予約の通知で行います。顧客へのリマインダーには Walkies Max が必要です。
顧客から予約を受け付ける
顧客の予約:顧客は Walkies Journal アプリで予約をリクエストし、そのリクエストはメッセージ > リクエストで承認または辞退します。無料プランを含むすべてのプランで使えます。詳しくは顧客から予約を受け付けるには?と予約リクエストを承認・辞退するには?をご覧ください。
空き状況と勤務時間:顧客に空いている時間だけを表示するには、空き状況を確認をオンにします。詳しくは空き状況と勤務時間を設定するには?をご覧ください。
特別な勤務時間:特定の日だけ勤務時間を変えたり、休みにしたりできます。詳しくは特別な勤務時間や休日を追加するには?をご覧ください。
予定ありと休暇:カレンダーの時間をブロックできます。詳しくは予定ありの時間をブロックするには?と休暇を追加するには?をご覧ください。
移動時間:顧客が予約を連続で入れられないようにします。詳しくは予約の間に移動時間を設けるには?をご覧ください。
時間帯:顧客は正確な時刻の代わりに、午前などの到着時間帯を選べます。詳しくは予約の時間帯を設定するには?をご覧ください。
キャンセル設定:キャンセルを受け付ける期限を決めて、顧客がアプリでキャンセルできるようにします。詳しくはキャンセルポリシーを設定するには?をご覧ください。
それぞれの関係については、空き状況、勤務時間、時間帯はどう連動しますか?をご覧ください。
知っておくと便利なこと
勤務時間、予定あり、休暇で制限されるのは、顧客がリクエストできる内容だけです。自分で予約する場合はいつでも何でも予約でき、ほかの予定と重なるときは警告が表示されます。
予約の作成、変更、キャンセルのたびに顧客に知らせるかどうかを選べます。
各予約の請求書は、予約時に作成するか、開始時に作成するか、作成しないかを選べます。詳しくはどの請求方法を使えばよいですか?をご覧ください。
予約時に顧客に支払ってもらうこともできます。詳しくは予約時に支払いを受け取るには?をご覧ください。