In der Modell-Infokarte siehst du die Kosten auf einer Skala von 1 bis 5. Die genaue Aufschlüsselung pro Modell findest du in der Kostenübersicht, ein Gefühl für deine Kosten gibt dir der Preisrechner.

Credits gelten für dein gesamtes Unternehmen, alle Nutzer teilen sich das Guthaben. Es gilt: 100 Credits = 1 €. Der Verbrauch pro Anfrage hängt vom Modell und der Nachrichtenlänge ab. Zur Einordnung: Ein durchschnittlicher Nutzer verschickt rund 95 Nachrichten pro Monat und verbraucht dabei etwa 3 € an Credits. Alle Details im Artikel Wie funktionieren Credits bei Beyond Chat?

Dein Unternehmen erhält monatlich ein Base-Credit-Paket. Ist es aufgebraucht, kannst du unter Einstellungen → Billing Flex Credits kaufen (25 € pro Kauf, maximal 3 Käufe pro Monat). Flex Credits verfallen nicht. Mit Auto-Recharge passiert das automatisch. Reicht das Paket regelmäßig nicht, erhöhe die Paketgröße.

Unter Einstellungen → Analysen siehst du den Verbrauch pro Nutzer und pro Modell. In der Modellverwaltung kannst du kostenintensive Modelle deaktivieren oder nur für bestimmte Gruppen freischalten.

Klicke beim Assistenten oben rechts auf die drei Punkte und dann auf Klonen. Passe anschließend den System-Prompt an deinen Anwendungsfall an oder füge eine Wissensdatenbank hinzu.

Öffne in den Einstellungen des jeweiligen Assets die Zugriffsrechte und gib es für eine bestimmte Gruppe oder das ganze Unternehmen frei.

Nutze den Magic Prompt Button: Er analysiert und verbessert deine Eingabe automatisch. Für System-Prompts neuer Assistenten hilft dir Prompto, der Promptingenieur (unter den Pre-Built-Assistenten). Vertiefende Anleitungen findest du im Artikel Prompts in Beyond Chat.

Wechsle zu einem Modell mit größerem Kontextfenster oder starte einen neuen Chat. Lange Chats kannst du mit dem "Memory Mover" Prompt zusammenfassen und das Ergebnis als Briefing für den neuen Chat verwenden. Beachte: Chathistorie und hochgeladene Dokumente zählen zum Kontextfenster dazu.

Alle Daten, die du in Beyond Chat eingibst oder hochlädst, werden auf sicheren deutschen Servern (Google Cloud) gespeichert. Zur Verarbeitung wird deine Anfrage an den jeweiligen LLM-Serverstandort übertragen, dort verarbeitet und nach einer festgelegten Zeit gelöscht. Welche Modelle EU-gehostet sind, siehst du in der Modell-Infokarte.

Nein. Deine Eingaben werden nie zum Training der KI-Modelle verwendet.

Beyond the Loop ist DSGVO-konform und ISO-27001-zertifiziert. Alle Details zu unseren Sicherheitspraktiken findest du in unserem Trust Center. Zusätzlich schützt die Anonymisierung personenbezogene Daten automatisch, bevor sie an ein Modell gehen.

Unter Einstellungen → Analysen siehst du Engagement, Power-User, Credits und Nachrichten pro Nutzer, die Nutzung pro Modell und die beliebtesten Assistenten. Alle Auswertungen lassen sich als CSV exportieren. Details im Artikel Analysen: KI-Nutzung im Unternehmen verstehen.

Nein. Administratoren sehen ausschließlich Metadaten wie die Anzahl der verschickten Nachrichten, nie die Inhalte der Chats.

Passe in den Unternehmenseinstellungen den Security Disclaimer an und verlinke dort eure KI-Richtlinie. Über die Gruppenrechte steuerst du zusätzlich, wer welche Funktionen nutzen darf.

Prüfe zuerst die Kostenübersicht: Dort stehen alle integrierten Modelle. Ist ein Modell gelistet, wird dir aber nicht angezeigt, wurde es vermutlich vom Admin in der Modellverwaltung deaktiviert oder ist nur für bestimmte Gruppen freigegeben. Fehlt ein Modell komplett, frag gern beim Support nach.

Modelle antworten unterschiedlich schnell, besonders Reasoning-Modelle brauchen zusätzliche Denkzeit. Prüfe die Geschwindigkeit (Tokens pro Sekunde) in der Modell-Infokarte und wähle bei Bedarf ein schnelleres Modell, oder lass den Smart Router wählen.

Direkt hier im Chat: Öffne einen neuen Chat mit Fin und klicke auf "Ich möchte ein Problem melden 🚧". Wir kümmern uns zeitnah.

Gehe zu Einstellungen → Billing → Manage Subscription. Im Billing-Portal änderst du Adresse und Firmenname für deine Rechnungen.

Das Abo ist monatlich kündbar, mit einem Jahresplan sparst du 10 %. Upgrades machst du über Einstellungen → Billing → Manage Subscription; bereits gezahlte Beträge des laufenden Monats werden automatisch angerechnet.

Stöbere hier im Help Center oder schreib an support@beyondtheloop.ai. Für Fragen direkt in Beyond Chat ist unser Support-Assistent Fin im Chat für dich da.