FAQ（よくある質問）

よくある質問はこちら

コレクションには30の記事があります
著者: Katsumata

新規企業アカウント作成に関するよくある質問

新規テナント作成時に使用できないメールアドレスのドメイン名はありますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

アカウント種別「法人向け」「個人向け」とは何ですか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

全般

コモレビからの各種メールが届かない

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

「登録」ボタンや「更新」ボタンが押せない

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

取引条件と取引対象について詳しく知りたい

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

ユーザーごとに個人保有されるデータはどれですか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

検索条件を他ユーザーに共有することはできますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

配信メール管理＞配信メールに関するよくある質問

配信メールの「ご案内」の用途について詳しく知りたい

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

HTMLメール作成時に使用できるHTMLタグはどれですか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

配信ステータスとアイテムの更新／削除可否について詳しく知りたい

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

配信メールの配信ステータスが「エラー」になり配信が中断されてしまった

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

配信メールを配信者以外の自社のメールアドレス宛に配信したい

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

マッチングメール管理＞マッチングメールに関するよくある質問

マッチングメールの「自社取引条件対象外含」について詳しく知りたい

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

拡張設定＞アドオンに関するよくある質問

アドオンの購入に失敗してしまう

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

機能設定＞配信メール設定に関するよくある質問

配信メール設定で使用できないサーバー名はありますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

機能設定＞マッチングメール設定に関するよくある質問

マッチングメール設定で使用できないサーバー名はありますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

マッチングメール設定の受信サーバーの仕組みについて詳しく知りたい

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

共通設定＞タグ設定に関するよくある質問

スキル兼用とは何ですか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

その他＞個人プロフィールに関するよくある質問

退会したテナントのデータを復元することはできますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

その他＞ご利用プランに関するよくある質問

スタートアップ割引について詳しく知りたい

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

プラン変更時のユーザー上限の追加人数の変更はどのように計算されていますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

プランのアップグレードを行うと新しく利用できる機能やオプションの課金対象はどうなりますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

プランのダウングレードを行うと保存されていたデータやオプションの課金対象はどうなりますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

その他＞お支払いに関するよくある質問

利用可能な支払い方法はクレジットカードのみですか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

クレジットカードの登録に失敗してしまう

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

クレジットカードでの支払いが失敗した場合どうなりますか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

クレジットカード登録後に心当たりのない少額の支払いがあった

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

ログイン／パスワードに関するよくある質問

ログインができなくなってしまった

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

パスワードに使用できる文字は何ですか？

著者: Katsumata
1週間以上前に更新

ログイン中に突然ログアウトが実行されてしまった

著者: Katsumata
1週間以上前に更新