Este guia explica como funciona o sistema de monitoramento de gravação e o que significa quando uma gravação é interrompida durante uma reunião.
A Elephan possui um sistema de verificação contínua que garante que a gravação esteja realmente ativa durante toda a reunião e que qualquer falha seja detectada.
1. Como funciona o monitoramento da gravação?
A gravação é monitorada automaticamente em tempo real para garantir que tudo esteja funcionando corretamente do início ao fim da reunião.
O sistema realiza verificações constantes para:
Confirmar que a gravação foi iniciada corretamente
Garantir que a gravação permanece ativa durante toda a reunião
Detectar qualquer interrupção no processo de gravação
Atualizar o estado da gravação de forma precisa na interface
2. Quando a gravação é validada?
A validação da gravação acontece em dois momentos:
No início da gravação
Quando o usuário inicia a gravação, o sistema:
Confirma se a gravação foi iniciada com sucesso
Só mantém o indicador ativo quando a gravação está realmente funcionando
Durante a reunião
Durante toda a gravação, o sistema monitora continuamente o estado da captura.
Ele verifica se:
A gravação continua ativa
Os dados da reunião continuam sendo capturados
Não houve interrupção silenciosa no processo
Caso qualquer problema seja identificado, o sistema reage imediatamente.
3. Em quais situações a gravação pode ser interrompida?
A gravação pode ser interrompida automaticamente em três situações principais:
A gravação não inicia corretamente
Isso acontece quando o sistema não consegue iniciar a gravação.
Pode ocorrer por:
Instabilidade de conexão
Bloqueio de acesso pela rede ou navegador
Sessão do usuário inválida
Baixo desempenho de CPU ou memoria
Neste caso, a gravação não chega a começar.
A gravação é interrompida durante a reunião
Isso acontece quando a gravação começa normalmente, mas para no meio do processo. Pode ocorrer quando:
A aba da reunião é fechada
O computador entra em suspensão
O computador atinge picos de uso de CPU
O navegador reinicia ou trava
A conexão com a internet é perdida
A gravação para silenciosamente
Nesse o cenário, não há sinal visível imediato.
Pode ocorrer quando:
O computador está com pouca memória ou processamento
Muitas abas estão abertas ao mesmo tempo
O navegador reduz a prioridade da aba da reunião
O indicador pode continuar ativo mesmo com a gravação interrompida.
4. O que acontece quando uma falha é detectada?
Quando o sistema identifica qualquer problema na gravação:
O indicador de gravação é atualizado ou removido (bolinha vermelha).
O usuário recebe uma notificação na tela
A gravação é marcada como interrompida no sistema
O conteúdo já gravado até aquele momento é preservado
5. O que fazer quando a gravação é interrompida?
Se você recebeu este aviso, significa que o sistema identificou uma interrupção na gravação. Neste caso, siga os passos abaixo:
Inicie uma nova gravação normalmente
Continue sua reunião como de costume
Caso o problema se repita, entre em contato com o suporte
Importante: o conteúdo já gravado não é perdido e continua disponível após o processamento.
6. Mensagens exibidas ao usuário
Quando a gravação não inicia
Título: Atenção, gravação não iniciada
Mensagem: Identificamos que sua gravação não foi iniciada.
Tente iniciar a gravação novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.
Quando a gravação é interrompida durante a reunião
Título: Atenção, sua gravação foi interrompida
Mensagem: Detectamos um erro durante sua gravação e ela foi interrompida.
Por favor, inicie novamente a gravação.
8. Importante
O indicador de gravação só permanece ativo quando a gravação está realmente funcionando
Em caso de falha, ele é automaticamente atualizado ou removido
O sistema garante que nenhuma gravação já capturada seja perdida
O monitoramento acontece durante toda a reunião de forma contínua
Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato pela plataforma ou pelo e-mail:
ajuda@elephan.ai