O Scorecard da Elephan permite avaliar a qualidade das reuniões de forma padronizada, garantindo mais consistência nos processos e facilitando a identificação de oportunidades de melhoria.
Com a nova experiência, ficou ainda mais simples criar, organizar e analisar scorecards. Agora é possível estruturar avaliações por tipo de reunião, organizar perguntas por etapas da conversa, importar perguntas em massa.
Como criar um Scorecard
1. Acesse a área de Scorecards
No menu lateral da plataforma, clique em Scorecards.
2. Clique em "Adicionar"
Ao criar um novo scorecard, selecione a categoria e o tipo de reunião que deseja avaliar.
Essa configuração ajuda a garantir que as perguntas estejam alinhadas ao contexto da reunião.
3. Configure as perguntas
Após selecionar o tipo de reunião, adicione ou edite as perguntas que farão parte da avaliação.
Cada pergunta possui um peso específico que contribui para a composição da nota final do scorecard.
Organizando perguntas por etapas da reunião
Para tornar as avaliações mais estruturadas, as perguntas podem ser associadas a etapas específicas da reunião.
As etapas padrão são:
Abertura
Desenvolvimento
Encerramento
As etapas são totalmente configuráveis para usuários com permissão de edição do scorecard. Novas etapas podem ser criadas conforme a necessidade do processo comercial da empresa.
Caso necessário, também é possível criar perguntas sem associá-las a uma etapa específica.
Importando perguntas em massa
Para acelerar a criação de scorecards, a Elephan permite importar perguntas através de arquivos.
Formatos suportados
CSV
DOC e DOCX
HTML
ICS
MD
PDF
PPT e PPTX
TXT
XLS e XLSX
Após a importação, o conteúdo é convertido automaticamente em perguntas para utilização no scorecard.
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Utilizando scorecards prontos
Além dos scorecards personalizados, a Elephan disponibiliza modelos baseados em metodologias amplamente utilizadas pelo mercado.
Atualmente estão disponíveis:
SPIN
MEDDIC
Challenger Sale
Esses modelos podem ser utilizados como ponto de partida e adaptados conforme as necessidades da sua operação.
Analisando os resultados
Os relatórios de scorecard foram aprimorados para oferecer uma visão mais clara do desempenho das reuniões.
Agora as perguntas são agrupadas por etapas da reunião, facilitando a análise dos diferentes momentos da conversa.
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Além disso, é possível acompanhar a evolução das notas:
Por etapa da reunião
Por pergunta individual
Ao posicionar o cursor sobre o ícone de ajuda, um tooltip exibe informações históricas e a evolução do desempenho ao longo do tempo.
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Benefícios do novo Scorecard
Crie avaliações organizadas por tipo de reunião.
Estruture análises com etapas personalizadas.
Entenda melhor o impacto de cada pergunta na nota final.
Importe perguntas em massa para acelerar configurações.
Utilize metodologias reconhecidas pelo mercado.
Analise resultados de forma mais organizada.
Acompanhe a evolução das notas por etapa e por pergunta.
Identifique tendências e oportunidades de melhoria com mais facilidade.
Resumo
O novo Scorecard da Elephan foi desenvolvido para tornar a criação e análise de avaliações mais simples, organizadas e escaláveis. Com etapas personalizáveis, importação em massa de perguntas, modelos prontos e relatórios mais completos, sua equipe consegue acompanhar a qualidade das reuniões com muito mais contexto e precisão.
Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai.