Formats, dimensions et types de fichiers recommandés pour les images, vidéos et carrousels sur WhatsApp – pour un affichage optimal dans les flows Wax.
📷 Images sur WhatsApp
Dimensions recommandées : 800 × 800 px (carré) ou 1080 × 1350 px (portrait)
Ratio : 1:1 (carré) ou 4:5 (portrait)
Formats pris en charge : JPEG, PNG
Taille maximale : 5 Mo
📝 Note : Le format carré fonctionne sur tous les appareils. Le portrait permet un affichage plus immersif.
🎬 Vidéos sur WhatsApp
Ratio : 1:1 (carré) ou 9:16 (portrait)
Format : MP4 (codec H.264)
Taille maximale : 16 Mo
Aperçu : La première image de la vidéo sert de miniature
Lecture automatique : Les vidéos ne se lancent pas automatiquement, l’utilisateur doit cliquer pour lire
🔧 Comment compresser une vidéo
Si ta vidéo ne se charge pas dans un flow, voici la méthode :
1️⃣ Convertir en MP4
Format plus universel que .mov
👉 CloudConvert : upload ta vidéo et télécharge-la en .mp4
2️⃣ Compresser la vidéo
Parfois, il faut compresser 3 à 4 fois pour atteindre le poids recommandé (souvent max 5 Mo)
3️⃣ Vérifier la lecture
Ouvre la vidéo compressée dans un navigateur pour t’assurer qu’elle se lit correctement
4️⃣ Intégrer dans le flow
Upload ou colle le lien selon la plateforme
🖼️ Carrousels (Messages multi-images)
Sur WhatsApp, le carousel est composé de 2 à 10 cartes (images ou vidéos), chacune avec du texte et des boutons.
Visuels
Ratio : 17:10 (wide uniquement)
Dimensions idéales : 1700 × 1000 px
Minimum accepté : 1024 × 600 px
Formats : JPEG / PNG
Poids max : 5 Mo par image
⚠️ Tout autre ratio (1:1, 4:5…) sera automatiquement recadré par Meta.
🎧 Fichiers audio sur WhatsApp
Formats pris en charge : AAC, MP3, MP4 Audio, AMR, OGG
Taille maximale : 16 Mo
Lecture : Les utilisateurs doivent cliquer pour écouter, l’audio ne se lance pas automatiquement
Cas d’usage : Messages vocaux, promotions audio ou extraits musicaux
✅ Bonnes pratiques
Respectez les ratios recommandés (1:1, 4:5 ou 9:16) pour un rendu uniforme
Optimisez la taille des fichiers sans perdre en qualité
Vérifiez l’aperçu de vos médias dans Wax avant envoi
Pour les carrousels, maintenez une cohérence visuelle (lumière, mise en page, taille des images)