📸 Photo classique (image unique)
Format : JPEG ou PNG
Ratio recommandé : 1:1 (carré) ou 4:5 (portrait)
Taille recommandée : 800 x 800 px ou 1080 x 1350 px
Poids max : 5 Mo
✅ Le format carré est le plus universel et fonctionne bien sur tous les appareils.
🖼️ Carousel (message multi-produits ou multi-images via Interactive Messages)
Dans la WhatsApp API, un carousel n’est pas un "vrai" carrousel visuel comme sur Instagram, mais plutôt une liste de cartes (product messages ou list messages) contenant :
Une miniature (image)
Un titre (jusqu'à 60 caractères)
Une description (jusqu'à 500 caractères)
Pour chaque carte produit (Product Message via Meta Catalog ou template personnalisé) :
Format image : carré (1:1)
Taille recommandée : 600 x 600 px minimum, idéalement 800 x 800 px
Poids max : 5 Mo
Format : JPEG ou PNG
⚠️ Si vous utilisez le catalogue Meta, assurez-vous que toutes les images sont carrées pour éviter les recadrages automatiques.
🎥 Vidéo
Format : MP4 (H.264 codec)
Durée max : 1 minute recommandée, 3 min max
Taille max : 16 Mo
Ratio recommandé : portrait 9:16 ou carré 1:1
Comment compresser une vidéo
Si ta vidéo ne s’affiche pas ou ne se charge pas dans un flow, suis ces étapes :
1️⃣ Convertir la vidéo en .mp4 (format plus universel)
👉 Utilise ce site : https://cloudconvert.com/mov-to-mp4
Upload ta vidéo .mov et télécharge la version .mp4.
2️⃣ Compresser la vidéo .mp4 (pour qu’elle soit plus légère)
Il faut parfois compresser 3 à 4 fois de suite pour que la taille soit compatible avec l'outil (souvent max 5 Mo).
3️⃣ Vérifie la lecture dans un navigateur
Ouvre la vidéo compressée dans un onglet pour vérifier qu’elle s'affiche et se lit correctement.
4️⃣ Intègre la vidéo dans le flow
Tu peux maintenant l’uploader ou coller son lien (selon la plateforme) sans souci.