Qu’est que les carousels ?
Les carousels sont un nouveau format de message sur WhatsApp qui permet d’afficher plusieurs cartes défilables, chacune avec une image, un titre, une description, et des boutons d’action.
Pourquoi le mettre en place pour mes clients ?
Ce format est utile pour :
Montrer plusieurs produits ou services dans un seul message
Présenter une gamme complète dès l’accueil d’un client
Mettre en avant une routine, une collection, ou des offres en cours
C’est simple, visuel et plus engageant qu’un message classique.
Texte d’introduction : < 1024 caractères
Visuel de la carte : ratio large 17:10 (uniquement)
Texte de la carte : < 160 caractères
Lien URL : < 2000 caractères
Boutons: < 25 caractères
Quel est le coût des carousels ?
Dans les templates : le carousel est considéré comme un message marketing, il est donc payant. En savoir plus ici.
Dans les replies : le carousel est gratuit puisqu'il s'agit d'une réponse envoyée suite à un message de votre client.
Comment le mettre en place?
Le carousel peut être ajouté à un template ou un reply node.
Exemple de carousels:
Quelles sont les différences entre le carousel dans un template VS dans un reply node ?
L'utilisation est identique sauf pour les boutons de carousel dans les Reply nodes. Seul l'ajout d'URL est possible.