Felmeddelanden i Fortnox
Felmeddelanden som:
”Ogiltig mall för faktura”
”Kunde inte hämta/hitta utskriftsmall”
”Värdet kan endast innehålla siffror”
beror oftast på att den fakturamall som är inställd på en kund har tagits bort, eller att det finns ett fel i mallen.
Så här löser du det:
Kontrollera kundkortet:
Gå till Register → Kunder.
Öppna kunden som ger felmeddelandet.
Kontrollera vilken fakturamall som är vald.
Om den förvalda mallen inte längre finns, välj en annan giltig mall.
Kontrollera fakturamallen:
Öppna den aktuella mallen och se efter om något värde är fel.
Fält som ska innehålla siffror får inte innehålla andra tecken.
Se till att utskriftskopplingen fungerar som den ska.
Kontrollera inställningar:
Gå igenom eventuella tillval och inställningar som påverkar fakturamallar.
Se till att inga mallar eller fakturainställningar är felkonfigurerade.
När du gjort dessa kontroller bör felet försvinna.
Felmeddelande i Mowin:
”Summan av raderna överskrider möjlig skattereduktion.”
Orsak:
Detta beror på att inställningen för husarbete inte är aktiverad i Fortnox.
Lösning:
Aktivera funktionen för husarbete i Fortnox för att kunna hantera skattereduktionen korrekt.