Meddelanden är Mowins inbyggda chatt för dig och dina kollegor. Du skriver i grupp, en och en, eller i konversationen som hör till en arbetsorder, utan att blanda in sms eller andra appar. Allt som rör ett jobb hamnar där jobbet finns.

Meddelanden är inte samma sak som supportchatten. I Meddelanden pratar du med dina kollegor. Vill du nå Mowins support använder du chatten i hjälpcentret.

I iPhone-appen har Meddelanden en egen flik i menyraden längst ner, mellan Kalender och Min profil. Där ligger alla dina konversationer samlade, med den senaste överst och en räknare på dem som har olästa meddelanden.

Konversationerna är uppdelade på fyra sidor som du sveper mellan: Alla, Arbetsorder, Grupper och Kollegor. Under Kollegor ser du dina direktmeddelanden, och under rubriken Alla kollegor finns alla i organisationen, så att du kan börja skriva till vem som helst.

Med fältet Sök i meddelanden högst upp söker du både på konversationernas namn och i det som har skrivits i dem.

En arbetsorders konversation öppnar du från kortet Meddelanden på arbetsorderns flik Hem. Kortet visar fästa meddelanden först och sedan det senaste meddelandet. Siffran på appikonen på hemskärmen visar hur många olästa meddelanden du har totalt.

I Android-appen ligger Meddelanden fortfarande under Min profil.

Varje arbetsorder har en egen konversation. Alla som är inne på arbetsordern ser samma konversation, och en knapp uppe i konversationen tar dig direkt till arbetsordern.

Automatiska systemmeddelanden om arbetsordern, till exempel att en kollega har lagts till, kan visas som en kort rad i konversationen. Från början är de dolda. Du slår på dem under Meddelandeinställningar. Flera systemmeddelanden i rad fälls ihop till en rad, till exempel "3 systemmeddelanden", som du trycker på för att visa dem.

Skriv till en kollega. Bara ni två ser meddelandena.

Tryck på pennan uppe till höger i meddelandelistan och välj flera kollegor. Via person-ikonen inne i gruppen ser du vilka som är med och kan lägga till fler.

Du kan lägga till kollegor i en grupp, men inte ta bort någon. Den som en gång är med i gruppen står kvar.

En offert har också en egen konversation. Den visas i listan märkt med OFFERT och offertens nummer.

Tryck på ⋯ uppe till vänster i Meddelanden och välj Inställningar.

Inställningarna gäller för den organisation du är inloggad i.

Skriv i fältet längst ner och skicka med pilknappen.

När en kollega skriver ser du det direkt i konversationen: "Anna skriver …".

Länkar, mejladresser och telefonnummer blir tryckbara. Den första länken i ett meddelande visas som ett kort med bild och rubrik.

Med plus-knappen bredvid textfältet skickar du mer än text:

Bra att veta när du bifogar:

Håll in ett meddelande så öppnas menyn med det du behöver:

Den som skrev meddelandet får en notis när du reagerar på det.

Tryck på ett citat, eller på "2 svar" under ett meddelande, så öppnas hela tråden för sig och resten av konversationen tonar undan. Skriver du något där hamnar svaret automatiskt i tråden.

Skriv @ så föreslås kollegor medan du skriver. Den du nämner får en notis. Ett @ mitt i en mejladress räknas inte som ett omnämnande.

Viktig information ska inte drunkna i flödet. Håll in ett meddelande och välj Fäst så syns det:

Ta bort det med håll in och Lossa. Alla i konversationen kan fästa och lossa meddelanden, inte bara den som skrev dem.

Du behöver inte markera något själv. Ett meddelande räknas som läst när du öppnar konversationen och har den framme på skärmen. Att svepa bort en pushnotis räknas inte som att du har läst meddelandet.

Vill du nollställa allt på en gång trycker du på ⋯ uppe till vänster och väljer Markera alla som lästa.

Olästa meddelanden syns som en räknare på konversationen i listan, och summan visas på appikonen på hemskärmen.

Du får en pushnotis när någon skriver till dig, nämner dig eller reagerar på ditt meddelande. Trycker du på notisen hamnar du direkt i rätt konversation.

När appen är helt stängd spelas telefonens standardsignal, inte ett eget ljud för Meddelanden. Ljuden inne i appen fungerar som vanligt.

Din profilbild syns för kollegorna i meddelandelistan, i chattbubblorna och när någon väljer vem de ska skriva till. Har du ingen bild visas dina initialer i stället.

Tryck på en kollegas profilbild i konversationen för att se den i helskärm.

Du sätter din egen bild under Min profil. Läs mer i Min profil i Mowin-appen.

Var hittar jag chatten i appen?
Chatten heter Meddelanden. I iPhone-appen har den en egen flik i menyraden längst ner. I Android-appen ligger den under Min profil.

Var tog Meddelanden under Min profil vägen?
I iPhone-appen har Meddelanden flyttat till en egen flik i menyraden längst ner, så att den är lättare att hitta.

Hur öppnar jag chatten på en arbetsorder?
Tryck på kortet Meddelanden på arbetsorderns flik Hem. Det är den enda vägen in, chattikonen uppe i arbetsordern finns inte längre.

Hur markerar jag alla meddelanden som lästa?
Tryck på ⋯ uppe till vänster i Meddelanden och välj Markera alla som lästa.

Varför ser jag inga systemmeddelanden i chatten?
De är dolda från början, så att chatten bara visar det kollegorna skriver. Slå på Visa i chatten under ⋯ och Inställningar.

Hur stänger jag av pushnotiser för systemmeddelanden?
Tryck på ⋯, välj Inställningar och slå av den typ du inte vill få notiser om.

Finns Meddelanden i webbversionen av Mowin?
Ja

Hur skickar jag ett meddelande till en kollega?
Tryck på pennan uppe till höger i meddelandelistan och välj kollegan. Skriv i fältet längst ner och skicka med pilknappen.

Hur skapar jag en gruppchatt?
Tryck på pennan uppe till höger i meddelandelistan och välj flera kollegor. Gruppen skapas när du skickar det första meddelandet.

Hur lägger jag till någon i en grupp?
Öppna gruppen, tryck på person-ikonen och lägg till kollegan. Alla i gruppen ser att personen har lagts till.

Kan jag ta bort någon ur en gruppchatt?
Nej, det går inte att ta bort en medlem ur en grupp. Du kan bara lägga till fler.

Var hamnar meddelanden om en arbetsorder?
I arbetsorderns egen konversation, som alla på arbetsordern ser. Du öppnar den från kortet Meddelanden på fliken Hem eller från sidan Arbetsorder i Meddelanden.

Varför kan jag inte radera en kollegas meddelande?
Du kan bara radera dina egna meddelanden. Ett meddelande du raderar tas bort för alla i konversationen.

Kan jag ångra att jag raderat ett meddelande?
Nej, en radering går inte att ångra. Meddelandet försvinner för alla i konversationen.

Varför saknas menyn när jag håller in ett äldre meddelande?
Meddelanden som skickades innan chatten byggdes ut går inte att fästa, svara på, reagera på eller radera. Menyn visas därför inte på dem.

Hur fäster jag ett meddelande?
Håll in meddelandet och välj Fäst. Det fästa meddelandet syns i en banner högst upp i konversationen, på kortet Meddelanden på arbetsorderns flik Hem och som en gul ruta på orderkortet i orderlistan.

Hur döljer jag den gula rutan på orderkorten?
Slå av fältet för fästa meddelanden under Visa fält i orderlistan.

Hur många bilagor kan jag skicka i samma meddelande?
Du kan skicka upp till fyra bilagor per meddelande.

Hur stor får en video vara?
En video kan vara upp till 100 MB. Video komprimeras automatiskt när du skickar den.

Hur stort får ett dokument vara?
Ett dokument kan vara upp till 25 MB.

Varför räknas mitt meddelande som oläst fast jag fick en pushnotis?
Ett meddelande räknas som läst först när du har konversationen framme på skärmen. Att svepa bort pushnotisen räknar inte meddelandet som läst.

Varför nollställs inte siffran på appikonen?
Siffran är summan av dina olästa meddelanden i alla konversationer. Öppna de konversationer som har en räknare på sig, så räknas de av.

Varför får jag standardljudet i stället för ett eget notisljud?
När appen är helt stängd spelas telefonens standardsignal. Ljuden inne i appen fungerar som vanligt.

Var hittar jag meddelanden om en offert?
En offert har en egen konversation, som visas i listan märkt med OFFERT.

Får alla i konversationen en notis när jag nämner någon med @?
Den du nämner får en extra notis om omnämnandet. Alla i konversationen får notis om själva meddelandet som vanligt.

Varför syns inte min profilbild för kollegorna?
Du sätter profilbilden under Min profil. Har du ingen bild visas dina initialer i meddelandelistan och i chattbubblorna.

Kontakta oss via chatten här nere till höger så hjälper vi dig!