När du tar bort en arbetsorder i appen flyttas den till papperskorgen. Den raderas alltså inte för gott, och den kan återställas i webbversionen av Mowin. Tider och material på arbetsordern ligger kvar.
Så tar du bort en arbetsorder
Öppna arbetsordern från fliken Arbetsorder.
Tryck på menyn (☰) uppe till höger.
Välj Ta bort arbetsorder längst ner i menyn.
Appen frågar "Ta bort arbetsorder 12345?" och förklarar vad som händer. Tryck på Ta bort för att bekräfta, eller på Avbryt.
Vem kan ta bort arbetsorder?
Att ta bort arbetsorder kräver behörigheten Ta bort order. Rollen Administratör har den från början. Saknar din roll behörigheten visas inte Ta bort arbetsorder i menyn. Det skyddar mot att arbetsorder försvinner av misstag.
När arbetsordern inte går att ta bort
Om arbetsordern har en aktiv faktura i ekonomisystemet visar appen Arbetsordern kan inte tas bort. Makulera fakturan först, annars ligger fakturan kvar i ekonomisystemet fast arbetsordern är borta. Läs mer i Makulera en faktura.
Om fakturan har skickats men ännu inte fått något fakturanummer tillbaka går arbetsordern inte heller att ta bort. Vänta tills synkningen är klar, och kontakta supporten om den inte blir det.
Om appen inte kunde kontrollera om det finns en aktiv faktura tas arbetsordern inte bort. Kontrollera uppkopplingen och försök igen.
Vanliga frågor
Varför står det att arbetsordern inte kan tas bort?
Varför står det att arbetsordern inte kan tas bort?
Arbetsordern har en aktiv faktura i ekonomisystemet. Makulera fakturan först, så att den inte ligger kvar i ekonomisystemet utan en arbetsorder.
Varför finns inte Ta bort arbetsorder i menyn?
Varför finns inte Ta bort arbetsorder i menyn?
Din roll saknar behörigheten Ta bort order. Fråga en administratör i din organisation.
Försvinner tiderna och materialet när jag tar bort en arbetsorder?
Försvinner tiderna och materialet när jag tar bort en arbetsorder?
Nej, de ligger kvar och följer med om arbetsordern återställs.
Kan jag återställa en borttagen arbetsorder?
Kan jag återställa en borttagen arbetsorder?
Ja, men det görs i Mowin på webben (mowin.com). Gå till arbetsorderlistan, välj Papperskorg i statusfiltret, klicka på Mer ( ⋮ ) på raden och välj Återställ.
Kan man se vilka arbetsordrar som tagits bort?
Kan man se vilka arbetsordrar som tagits bort?
Ja, i Mowin på webben (mowin.com). Välj Papperskorg i arbetsorderlistans statusfilter, så ser du alla raderade arbetsordrar.
Kan jag ta bort en arbetsorder för gott i appen?
Kan jag ta bort en arbetsorder för gott i appen?
Nej. I appen flyttas den till papperskorgen. För att radera den permanent går du till Mowin på webben (mowin.com), väljer Papperskorg i arbetsorderlistans statusfilter, klickar på Mer ( ⋮ ) på raden och väljer Radera permanent. Det kräver samma behörighet, Ta bort order.
Finns det möjlighet att arkivera istället för att radera?
Finns det möjlighet att arkivera istället för att radera?
Ja, i Mowin på webben (mowin.com). Klicka på Mer ( ⋮ ) på arbetsordern i listan och välj Arkivera. Arkiverade arbetsordrar hittar du under Arkiverade i statusfiltret, och därifrån kan du återställa dem igen.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta oss via chatten här nere till höger så hjälper vi dig!