Vad betyder färgerna på en arbetsorder?
Varje arbetsorder i Mowin-appen har en färg som visar var i processen ordern befinner sig. Det finns fem statusar totalt.
Statusar och deras färger
Blå – Skapad: Arbetsordern finns men ingen tid är registrerad än.
Turkos – Ledig: Arbetsordern är öppen för vilken utförare som helst att ta. Den lämnar Ledig så fort en utförare läggs till.
Gul – Påbörjad: Arbete pågår. Statusen sätts automatiskt när den första tiden registreras.
Rosa – Avslutad: Arbetet är klart. Statusen sätts automatiskt när alla utförare på arbetsordern är klarmarkerade.
Grön – Fakturerad: Arbetsorderns rader har skickats till ekonomisystemet.
Hur du ändrar status på en arbetsorder
Allt görs i menyn (☰) uppe till höger när du är inne på en arbetsorder. Vilka val du ser beror på din roll.
Klarmarkera din del
Öppna arbetsordern från fliken Arbetsorder och tryck på menyn (☰) uppe till höger.
Välj Klarmarkera och tryck på Klar.
Du markeras som klar på arbetsordern. När alla utförare är klara blir arbetsordern Avslutad av sig själv. Klarmarkera visas bara när du har något kvar att klarmarkera, och aldrig på en fakturerad arbetsorder.
📋 Obligatoriska formulär: En arbetsorder kan vara inställd så att vissa formulär måste vara klarmarkerade innan den kan påbörjas, klarmarkeras eller markeras som fakturerad. Saknas ett formulär visar appen vilket, med knappen Gå till formulär. Med behörigheten Åsidosätt formulärspärr på arbetsordern kan du gå vidare ändå, och den har Administratör och Arbetsledare från början. Spärren för Fakturerad kan alla gå förbi med Markera ändå.
Ändra status
Har din roll behörigheten Ändra status på arbetsorder väljer du Ändra status i menyn och sedan den status du vill ha: Skapad, Ledig, Påbörjad, Avslutad eller Fakturerad. Här kan du också ändra tillbaka en fakturerad arbetsorder. Rollerna Administratör och Arbetsledare har behörigheten från början.
Ändra status till ledig
Saknar du den behörigheten finns i stället Ändra status till ledig, som släpper arbetsordern så att någon annan kan ta den. På en ledig arbetsorder heter valet Ändra status från ledig, och då tar du tillbaka den. Det kräver behörigheten Flytta arbetsorder mellan Ledig och Påbörjad, som alla roller har från början.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Ledig och Skapad?
En Skapad (blå) arbetsorder har ingen tid registrerad än. En Ledig (turkos) arbetsorder är öppen för vilken utförare som helst att ta, och den lämnar Ledig så fort någon läggs till.
Varför blev inte arbetsordern avslutad när jag klarmarkerade?
Klarmarkera gäller bara din del. Arbetsordern blir Avslutad när alla utförare på den är klara.
Varför ser jag inte Klarmarkera i menyn?
Du är redan klar, eller så är arbetsordern fakturerad. Klarmarkera visas bara när det finns något för dig att klarmarkera.
Kan jag ångra en klarmarkering?
Det finns ingen knapp för att ångra en klarmarkering direkt i appen. Kontakta din administratör om en avslutad arbetsorder behöver öppnas igen.
Vem kan ändra status på en arbetsorder?
Alla kan klarmarkera sin egen del och flytta arbetsorder mellan Ledig och Påbörjad. För att välja vilken status som helst krävs behörigheten Ändra status på arbetsorder, som Administratör och Arbetsledare har från början.
Varför kan jag inte klarmarkera min arbetsorder?
Om arbetsordern kräver att ett eller flera formulär är klarmarkerade innan avslut stoppas du med ett meddelande om vilket formulär som saknas. Fyll i och klarmarkera formuläret under fliken Formulär på arbetsordern, försök sedan klarmarkera ordern igen.