Dos und Don'ts der Kommunikation

Erfahre mehr über die Dos und Don'ts der Kommunikation mit den Freiwilligen auf unserer Volunteer World Plattform.

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Verfasst von Jan Schreindorfer
Vor über einer Woche aktualisiert

Um allen Mitgliedern unserer Plattform einen sicheren und fairen Service zu bieten, ist es wichtig, einige grundlegende Kommunikationsrichtlinien zu befolgen.

Don'ts

  • Teile keine Kontaktdaten, bis die endgültige Reservierung des Freiwilligenprogramms abgeschlossen ist.

  • Vereinbare keine versteckten Absprachen außerhalb unseres Volunteer World Bewerbungssystems.

  • Sende keine Nachrichten, die beleidigende Sprache enthalten.

Dos

  • Sei klar und direkt.

  • Sei immer respektvoll.

  • Beachte kulturelle Unterschiede.

Wir verlassen uns auf vertrauenswürdige Beziehungen, da unser Geschäft nur erfolgreich sein kann, wenn unsere Partner Freiwilligenbewerbungen über unser Volunteer World Bewerbungssystem erhalten. Daher müssen alle Bewerbungen über unser Bewerbungssystem erfolgen.

Wir verstehen, dass in einigen Situationen eine direktere Kommunikation notwendig sein kann, zum Beispiel um ein Vorstellungsgespräch vor der Fortsetzung der Bewerbung durchzuführen. Deshalb ist es für Organisationen und Freiwillige möglich, ihre Telefonnummern und Skype-IDs zu teilen - solange der Bewerbungsprozess danach weiterhin über unsere Plattform stattfindet.

Volunteer World zielt darauf ab, alle sozialen Projekte bestmöglich zu präsentieren. Zu diesem Zweck haben wir eine benutzerfreundliche Plattform entwickelt. Darüber hinaus werden wir bei guter Zusammenarbeit unsere Partner auf unseren verschiedenen Social Media Plattformen bewerben, mit einer monatlichen Reichweite von Millionen von Menschen.

Wenn du versuchst, Freiwillige außerhalb unserer Website zu kontaktieren, um Buchungs- und Zahlungsdetails zu vereinbaren, können wir keine gegenseitig vorteilhafte Beziehung aufbauen. Wiederholte Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie das Arrangieren von Bewerbungen außerhalb unserer Plattform, führen leider zu einer dauerhaften Sperrung von unserer Plattform.

Zusätzlich ist es für die Rückerstattungsgarantie und die Flex-Option von Volunteer World wichtig, dass die gesamte Kommunikation auf unserer Plattform stattfindet, da wir sonst keine Aufzeichnungen darüber haben und nicht garantieren können, dass unsere Plattform Service angewendet werden können.

Wenn Freiwillige eine Nachricht von einer Freiwilligenorganisation erhalten, in der sie aufgefordert werden, sie außerhalb unserer Website zu kontaktieren, um Buchungs- und Zahlungsdetails zu vereinbaren, werden sie dies sofort melden.

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