Unsere Rückerstattungsgarantie stellt sicher, dass du im Falle einer Stornierung durch die Organisation dein Geld zurückerhältst.
Vorteile von Volunteer World
Rückerstattungsgarantie
Überblick über den Anzahlungsprozess
Die Anzahlung dient als erste Zahlung, die erforderlich ist, um deine Reservierung für ein Programm zu bestätigen. Sie macht in der Regel einen kleinen Prozentsatz der Gesamtkosten des Programms aus und muss im Voraus geleistet werden. Nach Eingang der Anzahlung erhältst du von der zuständigen Organisation weitere Informationen zur Zahlung des Restbetrags. So wird sichergestellt, dass deine Anmeldung reibungslos bearbeitet werden kann.
Was passiert, wenn das Programm von deiner Freiwilligenorganisation storniert wird?
Leider besteht immer die Möglichkeit, dass das soziale Projekt ein Freiwilligenprogramm vor dem Startdatum stornieren muss, da sie dir deinen Aufenthalt nicht mehr anbieten können. In diesem Fall greift die Rückerstattungsgarantie von Volunteer World, die dir als Freiwilliger zusätzliche Sicherheit bietet.
Die meisten Anzahlungen, die zur Sicherung deines Freiwilligenplatzes über Volunteer World geleistet werden, sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Stornierung erfolgt seitens der Organisation. Da mit der Anzahlung sofortige Reservierungen bei Drittanbietern vorgenommen werden, ist eine Rückerstattung bei freiwilligen Stornierungen in der Regel nicht möglich.
Sollte die Anzahlung vom Programmanbieter nicht vollständig akzeptiert werden, ermöglicht dir Volunteer World, den Betrag auf ein anderes Projekt innerhalb der Plattform zu übertragen. Das sorgt für Flexibilität und stellt sicher, dass der Wert deiner Anzahlung auch bei unvorhergesehenen Problemen erhalten bleibt.
Wenn du bereits die Anzahlung geleistet hast, kannst du entweder den Betrag verwenden, um die Anzahlung für ein anderes Freiwilligenprogramm zu decken (siehe Flex-Option) oder du erhältst eine vollständige Rückerstattung.
Wenn du bereits die endgültige Zahlung an deine Freiwilligenorganisation geleistet hast, wird sie ebenfalls vollständig zurückerstattet.
Bitte beachte, dass Volunteer World nicht in der Lage ist, Kosten von Dritten zu erstatten, die nicht in der Servicepalette von Volunteer World oder der Freiwilligenorganisation enthalten sind. Dies bedeutet, dass Kosten für Flugtickets, Versicherungen, Visagebühren usw. nicht von der Rückerstattungsgarantie abgedeckt werden.
Was passiert im Falle von medizinischen Notfällen seitens der Freiwilligen?
Leider erhältst du als Freiwilliger im Falle von medizinischen Notfällen deine Anzahlung nicht zurück, aber du kannst stattdessen von unserer Flex-Option Gebrauch machen.
Bitte beachte: Die Rückerstattungsgarantie gilt nicht, wenn die Stornierung vom Freiwilligen initiiert wird, selbst wenn die Organisation den Status der Bewerbung nur aufgrund einer vorherigen Kommunikation des Freiwilligen aktualisiert. Dies kann persönliche Gründe des Freiwilligen oder eigenes Verschulden des Freiwilligen umfassen (z. B. Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen, grobe Fahrlässigkeit, verspätete Einreichung von Dokumenten, verspätete Zahlungen) oder weil die Stornierung durch "Höhere Gewalt" verursacht wurde (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, höhere Gewalt, Feuer, Pandemie, Überschwemmung, Explosion, Erdbeben oder andere Naturkräfte, Krieg, zivile Unruhen, Streik oder Arbeitsstörung). In diesem Fall ist jedoch die Flex-Option höchstwahrscheinlich verfügbar.
Reiseversicherung
In jedem Fall empfehlen wir allen Freiwilligen dringend, vor ihrem Aufenthalt im Ausland eine Reiseversicherung abzuschließen. Eine Reiseversicherung deckt medizinische Notfälle, Notfalltransporte, Reisestornierungen, persönliche Gegenstände und persönliche Haftungen ab.
Warum solltest du immer über Volunteer World bewerben?
Neben der Flex-Option bietet dir Volunteer World weitere kostenlose Vorteile und Sicherheitsschichten:
Qualitätssicherung: Hohe ethische Standards und transparente soziale Wirkung
Flex-Option: Ändere deine Reservierung ohne zusätzliche Kosten
Rückerstattungsgarantie: Wir erstatten die Gebühren, wenn dein Projekt die Reise storniert
Support & Mediation: Wir stehen dir zur Seite, egal was passiert
Hast du noch offene Fragen? Unser Live-Chat beantwortet sie gerne :)