Voor je een e-factuur verstuurt via het Peppol-netwerk, controleer je of je klant er geregistreerd is. Dat kan rechtstreeks in Accountable of via de openbare Peppol Directory.
⚠️ Als je klanten niet geregistreerd zijn op Peppol, zal je hen geen facturen kunnen sturen via het Peppol netwerk.
In dit artikel lees je hoe je de Peppol-registratie van je klant controleert, wat je doet als je klant niet wordt gevonden, en wat er gebeurt als je toch een factuur verstuurt.
1. Hoe controleer ik of mijn klant op Peppol staat?
Wanneer je een nieuwe factuur aanmaakt in Accountable en de optie selecteert om deze via Peppol te versturen, controleert het systeem automatisch of het btw-nummer van je klant gekoppeld is aan een geldig Peppol-adres.
Je kunt je klant ook opzoeken met hun btw-nummer via de Peppol Directory om te bevestigen of ze geregistreerd staan.
2. Wat kan ik doen als mijn klant niet wordt gevonden?
Als het systeem aangeeft dat je klant niet geregistreerd is op Peppol, volg dan deze stappen:
Neem contact op met je klant om te bevestigen of ze verbonden zijn met Peppol.
Vraag het exacte btw-nummer waarmee ze geregistreerd staan om invoerfouten uit te sluiten.
Als je klant nog niet is aangesloten, kun je voorstellen dat ze zich registreren via een officiële Peppol-provider om Peppol e-facturen te ontvangen.
3. Wat als ik toch een Peppol e-factuur verstuur?
Als je een factuur via Peppol probeert te versturen naar een klant die niet geregistreerd is, zal de levering mislukken. Je krijgt dan een foutmelding in Accountable en de factuur wordt niet afgeleverd via het Peppol-netwerk.
Je moet dan een alternatieve leveringsmethode kiezen, zoals het versturen van de factuur per e-mail.
Door de Peppol-registratiestatus van je klant vooraf te controleren, voorkom je mislukte leveringen en vertragingen in je facturatieproces.
Belangrijkste punten
Accountable controleert automatisch de Peppol-registratie van je klant wanneer je Peppol als verzendmethode kiest.
Je kunt de registratie ook handmatig nakijken via de Peppol Directory met het btw-nummer van je klant.
Is je klant niet geregistreerd, neem dan contact op om het btw-nummer te bevestigen en stel voor dat ze zich registreren bij een officiële Peppol-provider.
Een Peppol-factuur versturen naar een niet-geregistreerde klant zal mislukken. Gebruik in dat geval e-mail als alternatief.
Heb je nog vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@accountable.eu, we helpen je graag verder.