Pourquoi mettre en place ce flow ?
🎉 Fidélisez vos clients en leur envoyant un message personnalisé le jour de leur anniversaire.
🏄♀️ Boostez vos ventes : Accompagnez ce message d'une offre spéciale pour rendre l'occasion encore plus mémorable.
💌 Créez un lien personnel avec vos clients.
Comment mettre en place ce flow ?
La structure du flow pour le flow NPS est disponible dans votre librairie de templates :
👉 Rendez-vous dans Flow > Library > Birthday Flow pour l’ajouter à votre espace et personnaliser les messages.
Étape 1️⃣ : Comment déclencher ce flow ?
1 - Klaviyo Webhook ou Webhook classique
Via Klaviyo : avec notre intégration native (webhook simplifié)
Via un autre CRM : via notre système de Webhook
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des webhooks, cliquez ici
Assurez-vous que la date d'anniversaire (formatée en MM/JJ ou AAAA-MM-JJ) est bien enregistrée dans le profil des contacts dans votre CRM (exemple : Klaviyo), dans un champ comme Birthday.
Dans votre outil CRM, créez un Flow Trigger en intégrant le Webhook WAX pour planifier le déclenchement automatique du flow le jour de l'anniversaire de votre client.
Étape 2️⃣ Souhaitez un joyeux anniversaire à votre client : Présentez-lui une offre spéciale pour son anniversaire et laissez-le décider s'il souhaite en profiter, afin de favoriser l'interaction.
Exemple de Flow Birthday :
Testez le flow Birthday de Caps Me ici
Tips & Conseils pour le Flow Birthday
🎉 Personnalisez les messages : Ajoutez des touches personnelles dans votre message d'anniversaire pour que votre client se sente unique. Utilisez son prénom et proposez lui une offre avantageuse.
💌 Soyez concis et impactant : Faites en sorte que l'offre soit claire et directe. Mentionnez l'offre spéciale de manière à capter l'attention sans surcharge d'informations.
Vous consultez la FAQ de WAX. Explorez davantage de ressources, guides, et études de cas sur notre Help Center et notre Site Internet.